罗百辉老师关键谈话——教练式绩效反馈与辅导

关键谈话——教练式绩效反馈与辅导

——根据实践应用场景，进行模拟演练，从而解决实际问题

前言

从工业纪元跨入数字纪元的人类，我们感受到明显的VUCA特点，即volatility(易变性)，uncertainty(不确定性)，complexity(复杂性)，ambiguity(模糊性)，信息的交换暴增，互联网融化了组织、地域、专业、人种等各种界限，系统呈开放性。大数据使我们得以实现产品或者服务的个性化、客制化，高速变化需要组织快速迭代。对于外界环境的VUCA时代，数字纪元的领导者如何保持高度敏感性和很强的内部调整能力与适应性，犹如灵敏的触角，能够快速感知外界的变化、并从经验中去改变和学习?

数字纪元的领导者善于以意义、使命等来激发人群的共鸣，为灵活敏捷的团队和个人提供共享的平台;他们需要在员工的内在需求和客户的动态需求间建立灵活的业务模式;推动去中心化的同时保持整体组织不脱轨。

1)指引方向：整合资源实现组织的最优化，变控制为引导，确保大方向

2)赋能激励员工：帮助下属在组织的平台上实现自己的价值，善于培养人才，通过引导、教练的方式提升团队的绩效能力。

3)引导变革：管理跨界多样性，营造创新和变革文化，鼓励、支持、并推动变革与创新。

课程背景

绩效对话中的困难场景及应对

1)70后主管面对90后的绩效面谈，对于责任心、工作的意义等有分歧。

2)工作年数长，没有过错，任劳任怨，但是没有突出表现，绩效一直3分，觉得得不到认可。

3)原来绩效不错，因为家庭发生变故的原因影响工作，绩效下降，沟通效果越来越差。

4)当前的绩效中等，家庭条件好，比较安逸，不追求进步。

5)固定思维，不能成长的思考问题。

6)绩效中等，有潜力，但是不够自信，总担心自己做不好。

7)在技术或者普通工作岗位上表现不错，想要往管理岗位发展，但是沟通、规划等能力都欠缺。

8)工作能力很好，但是与其他部门沟通的态度不好。

9)想要进步，学习了很多，但是时间不够用，同时定位不明确，反而焦虑。

10)在绩效对话中总是跟别人比较，总觉得自己的付出大于得到;

11)员工沉默话不多，老大说什么也不反驳，对绩效改进没有想法。

课程收益

1.数字纪元的领导力的认知

2.VUCA时代下的绩效管理的认知

3.掌握教练式的绩效反馈与辅导技巧方法

4.掌握教练式绩效评估与面谈的步骤、方法与技巧

课程时间：2天

课程对象：

总裁、总经理、部门负责人、团队长

课程方式：专题演讲+案例分析+互动教学+操作演练+实战工具

课程特色：

1)智慧碰撞，东西结合!提取西方灵商玄学精华、融合东方战略道术相结合的智慧实相，讲科学、讲方法、讲智慧。

2)信息量大，绝对干货!罗百辉老师显著的特色是给到受众海量有用的信息，绝对的干货!

3)知识全面、系统性强!理论新颖、联系实践、知识全面，系统性强、现场教练、操作性强!

4)实效模型、场景应用!浓缩罗百辉老师多年产学研经历与近百家企业集团顾问经验，涵盖国民经济工业制造、消费零售、医疗健康、农业文旅、智慧教育体系、生态赋能平台“九链九宫九力模型”、“领先型业务增长2.0模型”、“组织胜任能力素质模型”、“E2B2C生态赋能指数增长模型”、“双循环新零售增长模型”、“目标达成六脉神剑模型”、“蓝海紫海黑海战略管理模型”、“爆品战略增长黑客模型”与“自组织增长飞轮战略管理模型”等新管理实践。

5)实用工具、高效转化!揭秘企业战略、商业模式、盈利规律、品牌基因、营销密码，提供可操作可落地的工具方法，直接转化落地。

6)蓝图宏大、赋能助推!出身制造业，精于产业研究，在商协会、产业联盟、互联网+多领域多平台统筹运维，通过管理咨询助推行业转型升级，为企业家构建宏大蓝图，落地造梦赋能，成就你我祂!

讲师介绍

罗百辉

清华大学盛景商学院EMBA、国际模协创始会长、亚洲制造业冠军联盟总干事、模具产业技术创新战略联盟秘书长、中管院新经所智慧教育装备产业联盟运营总裁、中国名师汇总裁、中国国际经济研究中心特邀研究员、谋士联盟实战派谋士、湾畔创业大学客座教授、所搜中国培训30年百强讲师、中国培训网华誉杯/明德杯百强讲师、价值中国首届最具影响力百强专家、著名资深战略咨询师、管理咨询智库研究院院长。致力于产业转型升级、商业模式顶层设计、生态平台搭建、股权架构、上市助推、品牌策划推广、新营销新媒体、人力资源组织系统等领域研究、咨询、策划与实践二十多年，无论在产业研究、商业模式创新、顶层设计、全案操盘和培训赋能等领域都具有丰富的经验。

服务过的政府及社团组织有：四川省招商局、广西河池招商局、江西赣县招商局、东莞松山湖、横沥、长安、虎门等专业镇;美国GLG、英国LEK、深圳前海、湖南本土等前瞻智库专家。

服务过的企业和品牌有：巴基斯坦鲁巴集团、海尔集团、山东黄金、北骏重工、中兴工业集团、宁波合力、东盛、重庆润锦集团、广东拓野、拓斯达、造裕装备、力生智能、泉州2025产业园、福建福鼎市西昆村、贵酿酱酒、河南牛栏山、河北均益建材、福鼎西昆白茶、鹤年堂、万福康、神州易物、绿泉教育、米狗、九牛、国购基金等包括外资、上市、国有、民营等各行业领军企业。

主持策划咨询项目有：海尔集团产业互联网平台，东莞横沥镇协同创新中心平台，九牛双创孵化基地、神州易物非公开股权融资报告、合力上市融资报告、湾区AI智慧生态园可研报告，安美商城、米狗商城、绿泉壹号、咨询智库，长沙市雨花区人民政府、中钢研、华中模具城、韦铂斯智慧城市商都、众享珠宝等招商引资咨询，中青港、智能港集团商业模式创新与战略咨询，酒号仓库采购与供应链管理咨询，泰喜鸿成、财神贵族文化品牌传媒等大型咨询、策划项目上百个，并出版多部著作。

课程大纲

第一部分 绩效管理认知

1.什么是绩效管理

2.绩效管理与公司使命、愿意、核心价值观及公司目标之间的关系

3.谁对绩效管理系统负责?

4.绩效管理的目的

5.清晰认知绩效管理的意义与有效性

第二部分 绩效目标管理

1.前期的准备

2.设立绩效目标的步骤

3.与员工讨论绩效目标的步骤

4.绩效发展计划步骤

5.绩效对话常见困难场景与应对

第三部分 绩效反馈与辅导

1.反馈

2.辅导

3.持续观察

4.记录员工的行为

5.估计改进的可能性

第四部分 教练式绩效评估与面谈

1.绩效面谈会议的定义与目标

2.绩效面谈会议的流程框架

3.绩效评估中常见的人为偏差

4.评估面谈的四条黄金法则

5.绩效面谈的五个步骤

6.帮助学员掌握绩效面谈目标

7.教练式绩效辅导方式

8.教练5R模型

第五部分 不同层面人员在绩效管理中的角色

1.公司高层管理者的角色

2.公司中层管理者的角色

3.员工在绩效管理中的角色

4.人力资源部门在绩效管理中的角色

5.了解不同层面人员在绩效管理中的角色

6.绩效对话中主管常见问题及分析

第六部分 教练式绩效评估与绩效面谈总结回顾

1.绩效管理是一个循环的过程

2.员工从教练式绩效评估与绩效面谈中得益的是什么?

3.公司从教练式绩效评估与绩效面谈中得益的是什么?

4.了解教练式绩效评估与绩效面谈的重要性

5.课程的收获

6.个人行动计划

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