国美“真快乐”APP 带来低成本高效率的“家·生活”

“真快乐”APP上线后，国美也正在从传统的家电零售领域，转向更广阔的家生活全品类零售服务。食品酒水、美妆个护、衣裤鞋帽、3C数码等小件商品在“真快乐”平台上占据的比重不断增加，成为消费者升级美好生活的重要助力。

得益于国美遍及全国500多座城市的3400余家门店实现“一店一页” 数字化转型，“真快乐” 可以最大化利用国美现有线下门店资源，其中数码3C、小家电可享“闪店送”服务，辐射周边3-5公里范围区域。

“真快乐”购物平台在接收到客户目的地信息后，可自动匹配就近门店的“闪店送”产品，客户下单后，系统自动派单给店员或骑手，同时支持骑手抢单，继而实现了短至30分钟的急速配送服务。未来，国美还计划围绕居民社区3-5公里辐射范围增设大量社区共享提货点，进一步提升配送时效和辐射范围。

基于大数据&云平台的人工智能算法， “真快乐”还可对消费者喜爱或复购率高的爆款商品进行甄选，提前向供应商进行大批量集中采购，既降低采购单价，又确保货源充足，避免了热销商品“供不应求”的尴尬问题。

国美零售(00493)CFO方巍表示，目前国美旗下的安迅物流也在进一步拓展小件、冷链运输能力，以支撑公司未来的多元化发展。除了维持中大件商品配送的自身优势外，将会继续优化快送解决方案，在快速配送的基础上着力打造准时达，同时加大第三方业务的拓展，为更多品牌提供物流服务。

进入“家·生活”战略第二阶段的国美，以“用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维”为指导，构筑线上线下双平台，同时与供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台形成六大零售生态闭环。

国美“家·生活”战略第二阶段是一个平台开放的过程，也是一个打造低成本、高效率消费平台的过程，更高效地为用户提供更具性价比的优质服务，始终是国美努力的方向。

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