变与不变 云集前进之路的新征程前景几何?
最近,云集微店(现已更名为云集)刚刚过完六岁生日,从社交电商到会员电商再到会员制社交电商平台再到如今的会员电商2.0,云集在前进路上有沿袭也有创新。那在这6年不断升级的云集如今如何?欲开启的会员电商2.0前景又如何呢?
从社交电商到会员电商
虽然云集微店(现已更名为云集)成立于2015年5月,但它可以追溯到一个名为“小也”的淘宝品牌。2003年,云集创始人肖尚略创办了淘宝店铺“小也香水”,这个品牌的发展轨迹和特色也沿袭到了如今的云集身上。
移动互联网尚未兴起之时,肖尚略的“小也”就建立了几百个QQ群,通过QQ群维护老客户,与他们进行互动沟通,解决各种用户问题,提高用户粘性以及复购率。在“社群电商”这个新概念还尚未出现之时,肖尚略的小也QQ群就已经具备了其初级形态,并且经营得很不错。QQ群的经营也为“小也香水”孵化的护肤品牌“素野”的发展铺了路,如今素野已经成长为云集自有品牌矩的中坚力量,年销售额近10亿。
而云集最初的发展和爆发式增长正是得益于其“社交+分享”的创新商业模式推进。2018年,面对不断涌现的社交电商,肖尚略认为赛道过于拥挤,可供云集挖掘的空间有限,于是在当年10月,肖尚略向全体云集用户发布内部信宣布,云集正式从社交电商向会员电商转型。
迈向会员电商2.0
宣布转型会员电商,使得云集迎来了第二次规模增长。这一次,云集选择了创新。
决定转战会员电商以后,云集朝着打造中国线上版的“Costco”的方向发展。一方面云集持续强化其差异化供应链。让买手在各大优质品牌中进行精选,确保每个消费者都能买到最优质的好产品。另一方面,采用用户与制造商直接对接的模式(C2M)。与各大优质供应商一起研发符合消费者消费习惯的各类商品,减少制定商品生产和流通的每一个环节消耗,降低成本的同时满足个性化定制要求。这样,云集靠着高性价比和高质量产品在转型的最初几年获得了众多用户。
会员电商2.0前景几何?
近日,肖尚略宣布云集开启会员电商2.0时代。这一次,云集除了坚持深耕会员制以外,还提出了新打法。
据云集创始人兼CEO肖尚略介绍,云集此次革新就是要继续专注会员业务,让会员享受更专业的服务和更极致的性价比,希望能够在云集10周年的时候,能够成为五千万会员首选的电商平台。此外,肖尚略还特别提到,希望帮助一百万个宝妈用双手改变命运。这便是云集的优势之一,据相关数据显示,云集的会员用户中宝妈占比超8成,此举恰好抓住了广大宝妈的心。
而另一方面,云集还打算召集美食、美妆、健康等多个领域的专业人员来为云集产品进行带货推荐,并且精选各领域的优质产品,提供更专业的产品,提倡“少而精”,让会员以更高的效率买到更优质的产品。除了在产品端和用户端进行优化以外,云集还准备正式向公域流量进发,结合抖音、视频号等通过视频+直播的方式进行产品营销,以此来迎合新时代消费者的消费习惯。
云集此次新布局,能否成功的关键在于能不能为会员提供优质的产品和良好的用户体验,并且能否适应消费者不断变化的消费习惯。从此次庆典来看,云集想要把会员电商做好的决心是有的,但电商行业竞争日渐激烈,各平台都纷纷进军下沉市场的背景下,云集的精选策略能否大获成功,还需要时间检验。
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