医术精益求精，护客户舒心笑容——访瑞尔齿科正畸医生王丽祺

由于口腔特殊性，对医生综合素质要求高，正畸医生尤其需要经过严苛的考验，作为瑞尔齿科方寸诊所的正畸医生，王丽祺在客户中有口皆碑，与客户的沟通能力强、对审美与时俱进、保持对新技术的接受敏感度……同时她还温和可亲，随和得像个邻家姐姐，很容易就能拉近和客户之间的距离。

客户正畸后的变化也许是难以想象的，但一定是值得欣喜的。许多客户在王丽祺医生的治疗下，不仅牙齿变得整齐漂亮，而且整个人也变得自信开朗。令王丽祺医生印象深刻的是，去年有一个18岁的男生，因为牙齿问题，从未主动与她说过一句话，经过一年半的治疗，王丽祺医生渐渐发现这个男生主动交谈的次数越来越多。改善牙齿排列，可能只是冰冷的病情处理，但改变一个人性格状态，却是作为一名正畸医生最大的成就和欣慰。

此外，近期一位妈妈兴奋地向王丽祺医生分享，自己的孩子开始学习化妆，也不再排斥拍照了。原来这位十岁左右的小女孩，龅牙情况非常严重，整个人偏内向，不爱说话也不爱笑。在王丽祺医生的治疗下，小女孩的牙齿情况有了很大的改善，翻开这位妈妈的朋友圈，随处可见她们母女开心大笑的合影。王丽祺医生还是那样温和地笑着与我们分享，从言辞中，我们感受到了妈妈的兴奋，同时也感受到了王丽祺医生由衷的欣喜。

人们常说“仁心仁术是一个医生的基本素养”，所谓仁心，就是要有一颗真诚帮助客户的心，处处为客户着想，真正做到客户至上；所谓仁术，就是要用精湛的技术与精当的诊疗方案为客户提供解决方案，如此方可赢得客户信赖。为更好地服务客户，王丽祺医生会主动添加每个客户的微信，以此方便客户随时咨询并及时给予解答。不仅如此，王丽祺医生还会针对敏感客户，增加回访和安抚的次数，尽可能地帮助客户减轻身体和心理上的痛苦。

医学之路永无止境，需要持之以恒的探索研究，需要对医疗前沿知识有深切的了解和敏锐的观察。“耐得住寂寞”是王丽祺医生对自己研究生阶段的定义。白天在医院“上班”，晚上在学校上课，这就是王丽祺医生一天的日常。进入瑞尔工作后，王丽祺不断完善自我，她将每个前辈的方法都吸收进来，补足自己，以此更进步一些，更精进一些。王丽祺医生并不是医学天才，她只是比别人更爱思考、更细致、更用心。

“行医一时，鞠躬一生。”想要给客户更好的治疗体验，医生必须不断挖掘新潜能，不断提升个人的技能。王丽祺对客户如亲，对医学孜孜不倦，结合客户实际情况，在科学的基础上形成个性定制方案，切实解决客户的口腔问题，这既是对“大医精诚，医者仁心”的诠释，也是她一直坚守的行为标准。

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