供应链赋能 国美“真快乐”具备“真低价”实力

对于普通消费者来说，一款购物APP好不好用，要看它满足了用户多少需求。好用的购物APP，既要满足消费者对性价比的追求，又要将服务升级，用一站式服务满足消费升级需求。这样面面俱到的购物APP，首推国美推出的线上总平台——“真快乐”。

“真快乐”作为国美全品类、全服务、全量SKU展示平台，在短短四个月就从海量APP中脱颖而出，其背后是国美真选商品、严选商家以及强大的全品类供应链的支撑。

　真选商品放心买 严选商家服务升级

随着生活水平的提升，消费者购物更加注重性价比，追求低价的同时也注重品质，面对浩如烟海的商品，如何挑选“尖货”成难题。

要破解这一难题，国美突破性的提出了“真选低价”策略，以期更好地为消费者和厂商品牌创造价值。

国美深耕零售业34年，深感行业低价噱头化之痛，深知低价可持续之难，深信只有高性价比，以量取胜、薄利多销的真低价，厂商伙伴的真支持，才能符合消费者的利益和带动市场繁荣。

为了给消费者提供“好物、好价、好服务”，国美借助线上平台的大数据力量，提出“八重真选”的选品逻辑，即全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选，通过多维度筛选优质产品。同时，国美基于多年经营优势，通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，直接让利消费者，让“低价”成为真选的核心优势之一。

在今年五一期间，国美抓住了假期消费高潮的大好机会，顺应提振消费趋势环境，通过真快乐APP实施“真低价 持久战”策略，极大刺激了国民消费需求，填补了因疫情导致的消费供给短板。

五一大促期间，高品质低价格的策略受到广大新老用户好评，“真快乐”APP在五一期间UV同比增长297.3%、支付人数对比平日提升567%，全网GMV环比增长123%。

极致性价比还需搭配优质服务，才是最贴近消费者需求的好平台。

为促进服务升级，国美倡导厂商品牌实行商家GM+N承诺保障，即鼓励平台所有商家在现有行业标准基础上，满足更高的GM标准，并推出自有N项标准。目前这一标准有四项并且还在扩大，包括：100%低价无忧保障承诺、100%贵宾礼遇无忧承诺、100%正品无忧承诺、100%特殊售后无忧承诺，并且建立各种特色N条运营管理标准。这些GM标准+N条标准，形成了企业和行业的服务标准，利于建立良性发展生态圈。

全品类供应链为支撑 一站式满足所有需求

目前国美正在围绕“家·生活”打造全品类供应链平台，通过“招商+自营+定制”模式，建立全品类大采购平台，现阶段将主力打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，力争18个月，SKU数量突破50万。就在前段时间的国美416大促，这个SKU小目标已经实现了。

此次“真快乐”五一大促，依托国美深厚的供应链优势，与百大品牌让利合作，向消费者推出超万款品牌好货，以全网超低价回馈消费者。在大促中，国产食品、美妆个护、母婴用品、服饰鞋帽、酒水等高频消费品类排名靠前，超越了家电品类，非家电业务拓展卓有成效。

除拓品之外，国美一方面全面加强自营供应链的建设，电器方面进一步加强和厂商在新品首发、大单采购、成套采购、反向定制方面的合作深度和强度。非电器方面通过美锅优食、美+生鲜等，加快培育和夯实国美在生鲜、食材、酒水等高频自营垂类供应链的发展。

另一方面国美也在加速引进第三方外部供应链，在和京东、拼多多等开放合作的基础上，不断加大对外开放赋能的力度，并与更多流量平台、场景渠道进行供应链输出，对外开放赋能。

无疑，国美线上平台“真快乐”APP作为零售第一主战场，以“真选低价”为底色，全品类供应链为底气，将成为搅动零售江湖的“鲶鱼”，为人们美好生活的实现增添助力。

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