国美的经营之道：战略赋能 “真快乐” 回馈用户“真低价”

国美娱乐化再“出圈”，这个520玩出新花样——“价”给你·真快乐，每天爆点秒杀、浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戏、情侣买一赠一等超级福利，百款好物助力浪漫“放价”娱乐大戏。不止520，国美在这个五月“真低价”不停歇，释放多重优惠好福利。这背后，是国美以“用户至上”为主导的零售思维的有力实践。

　娱乐化再出新招 国美5月精彩纷呈

实际上，今年5月一开场，国美就在零售行业掀起轩然大波。4月29日“国美×打扮家·家居家装战略暨APP上线”发布会上，国美创始人黄光裕为消费者写了一封神秘信件。随后，4月30日上午10点，在“真快乐”APP直播间，这封信的详细内容被披露，由此拉开“真低价 持久战”的序幕。4月30日-5月9日，国美五一“放价”全面开启，百大厂商品牌力挺，万款爆品低价大放送，国美瞬间拉升了人气，引发广大热议，消费者更是娱乐、下单、薅羊毛“三箭齐发”。

值得一提的是，在国美五一大促期间的数据也尤为亮眼，对比四月份大促全网GMV(成交金额)提升123%，支付人数对比平日提升567%，排名前五的品类为国产食品、美妆个护、母婴用品、服饰鞋帽、酒水。

这次520国美“真快乐”APP延续五一势能，高品质、低价格、全品类依然是用户“力挺”国美的关键因素。5月17日至20日，国美开启“520‘价’给你·真快乐”活动，许多一线大牌厂商如数码电器、美妆个护、食品酒水等全品类，纷纷力挺“真快乐”520，共同打响国美“真低价”价格战续集。不止如此，活动期间登录“真快乐”APP，消费者不仅可以享受52000份情人节专属礼1元购，还能领取单品补贴和买一赠一，一场实实在在的低价盛宴开启，不玩套路，只讲力度优惠，助力消费者开启浪漫购物之旅。

此外，这次大促当然也少不了“真快乐”平台“抢-拼-ZAO”娱乐化组合玩法，抢大额优惠券、9折拼好物、ZAO动团抽黄金大奖、抽紫色iPhone，还有刮刮卡和红包雨以及新人专享1元购，让消费者娱乐中“薅羊毛”过足瘾。

　战略持续赋能 彰显 “真低价”硬实力

“真低价”的背后，源于国美在新零售趋势下，以 “家·生活”战略点亮经营闭环，并通过战略赋能，为“真低价”给足底气。

目前国美已经顺利过渡至 “家·生活”2.0阶段，在该阶段，国美以线上平台为主的线上/线下双平台战略正在稳步推进。线上线下两端发力，一方面让用户体验到“低价高质”的好商品，另一方面为商家降本增效，缩减商家资金和人员投入，从而为“低价”创造更多的有利条件。

国美深耕零售业34年，建立起独一无二的的供应链体系，通过整合上下游资源，推出真选低价，不仅能在源头把控商品品质，也能在源头控制成本，实现厂家直销去溢价，最大限度地让利用户，这是国美敢放“价”的另一底气。

与此同时，国美进一步开放“生态圈”，加强自营/第三方外部供应链协同发展。在自营方面，提升商品丰富度，业务品类从电器拓展至以“家”为核心的更多垂直类，不仅有家电，还有家装、家居、快消品、家服务等。第三方外部供应链方面，引入京东、拼多多，加速品类持续扩容，全方位补强拓展国美零售的商品丰富度。

目前，国美已打造出一个健康、良性、多方共赢的国美生态圈，既为商家提供最低成本、最高效率的运营支持，同时也为消费者带来“真低价 持久战”的全新购物体验。国美“力争用未来18个月时间，使企业恢复原有市场地位”的小目标，正一步一步持续挺进。

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