新零售消费时代 国美“真低价”赋予消费新内涵

如果盘点当下各个行业都在谈论的热点，消费升级首当其冲，“新零售”“供给侧改革”“90、00后消费观”……几乎一半的热点词汇都跟消费升级有关。何为“消费升级”，百度百科给出的解释是：一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高。通俗来说，就是人们对美好生活的需求提升。在此背景下，“低价”策略理论上并非零售业的上上策。

但是，国美“真快乐”却凭借着真低价策略在零售白热化的博弈中拼出了一条康庄大道，原因何在？

低价定位清晰：真低价+高品质

我们从国美的“真低价”定位谈起。

低价与低价之间存在差别：“以次充好”可以换来低价，“缩水减量”也可以换来低价，这些低价噱头看起来让用户“能消费”，实际上却让用户不敢消费、不愿消费。而国美“真快乐”，却是通过科技赋能、数字化升级、供应链能力整合等进行降本增效，为用户提供物美价廉的好物消费，为消费者带来实实在在的“真低价”，并且是持久的“真低价”。

在选品端，国美凭借大数据力量，构建了针对商品的“8重真选”选品体系，以及针对商家的“GM+ N”严选体系，其中GM代表国美标准，N代表商家自身标准，从而鼓励更多商家提供更高标准的产品与服务。在这些标准下，评分高的产品和商家才能在首页及搜索展示中将得到更多的曝光量。通过遴选达到货品的保质、保量，从而达到国美销售的商品中没有假货、有品质保障，并在这一前提下实现业内价格的最优和服务的最优。

这一点，从国美“真快乐”APP的定位也可以看出来。国美零售CFO方巍介绍，“真快乐”平台的“真”定位为：真选商品、严选商家；“快”定义为：准时达、闪店送；“乐”定义为：娱乐卖、娱乐买、分享乐。

供应链强力加持：“真低价”更真更持久

为什么在众多的老对手和新玩家里，只有国美敢提出持久“真低价”，他的底气何在？

首先，得益于国美34年的零售供应链深耕细作，现阶段，国美已经构建了覆盖全品类、拥有优化成本以及高品质服务的供应链。国美的供应链已经实现了从早期的家电，向如今包括日百、厨电、酒水等全品类的覆盖，让用户在国美平台上能够实现“一站式”购物，满足生活中的多方面需求。

其次，国美通过与各大厂商、品牌建立深度融合的直供合作，彻底消除了零售领域常见的中间商环节，不但降低了成本，而且通过直接合作，从源头上保证了供货品质。并且，直供合作也让国美牢牢把控住了商品定价权。同时，从产业整合角度，国美并不是靠“压榨”供应商单价来实现成本降低，而是通过集中采购模式，利用大规模采购来摊薄成本。消费者可以放心畅享高性价比商品。

与此同时，数字化的加持也为国美持久性“真低价”助力不少。依托持续的技术研发和创新，国美已经构建起了包括线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台在内的六大平台体系，形成了国美零售生态闭环。凭借这个闭环体系，国美可以捕捉到用户深层次的商品需求，实现供给端和消费端的精准对接，让消费者以类似团购的低价，精准满足需求，真正做到所想即所得。

简而言之，国美的真低价并不是以降低商品品质来实现价格的下降，并不是以牺牲消费者的权益来吸引客户，而是通过整合供应链，把控商品定价权，在与经销商、消费者互利互赢的基础上，真正让利消费者，让消费者能以低于其他平台价格拿到货真价实的好物，通过娱乐卖、娱乐买、分享乐，最终实现消费升级。国美零售正以真正的低价和真正的快乐差异化竞争优势为支点，撬动电子商务零售的新未来。

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