释放年轻群体消费潜力 “真快乐”有诀窍

颇具人口规模与消费潜力的年轻一代，正在引领国内新一轮的消费大潮。作为消费市场的主力大军，90后和95后有着更为个性化的消费偏好，他们崇尚把家务交给机器，洗地机、炒菜机、洗碗机等已逐渐成为他们的日常生活必用品。

近日，真快乐执行副总裁曹成智在接受央视采访时表示，“95后”更加看重产品的颜值与功能，尤其是科技感强的产品对年轻人更具吸引力。

近些年，国美一直致力于深挖年轻人的消费需求，不断突破创新，迭代商业模式，释放年轻群体的消费潜力。今年1月，在敏锐察觉到年轻人对娱乐化、社交化的需求后，顺势推出“真快乐”这个零售新物种。

伴随着今年国美娱乐化零售新物种“真快乐”APP的诞生，国美加速推进了全品类拓展，除家电以外，还发展了集食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台。同时，在物流配送上，大家电“送装同步”，3C、小家电等最快30分钟送达的“闪店送”，全方位满足年轻人的购物体验。

“真快乐”平台相关资料显示，今年夏季，美妆个护、食品酒水、家居日用三大品类的销售数据增长尤为明显，其中以面膜、精华、防晒为代表的美妆个护需求徒增，满足了女性在夏日清爽护肤以及外出防晒的需求；巴黎水、元气森林、燕京啤酒、良品铺子为代表的休闲零食酒水销售火爆，成为年轻人暑期宅家避暑的新生活方式。另外，水果、鲜蔬等时令消暑生鲜需求也暴增。

不仅如此，在短短半年时间内，“真快乐”已经完成了“抢-拼-ZAO”的娱乐化升级。不管是超级年货节、“嗨Five黑伍”大促，还是416大促、五一大促、520大促，618大促，国美“真快乐”都是贴近用户需求，为年轻人用户创造快乐体验。

ZAO动团抽特斯拉、抽金条等大奖让用户上瘾又上头；牵手德云社周九良、杨九郎发起#花式云拜年真快乐#的抖音挑战赛，引爆14亿播放量；416大促视频导购头部客服的搞笑神操作，更是爆笑出圈引热议；再到520表白季发起#老中青三代人眼中的520究竟是什么#话题，在微博上引发大众探讨……这些娱乐创新玩法，让用户在不同时间节点体会到不同的“仪式感”，成为具有国美特色的“真快乐”形象标签。

数据显示，自国美通过“真快乐”APP实现娱乐化赋能以来，新增用户就突飞猛进，对90后年轻消费者产生了“虹吸效应”。特别是618大促过后，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%。

不得不说，国美敏锐的感知到市场趋势，通过“真快乐”APP，以娱乐化的内核，让年轻人在购物中玩起来、交互起来，不仅赢得更多年轻用户的青睐，也满足了消费者的情感诉求，释放出了年轻群体的更大消费潜力。

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