Soul是如何成为新一代年轻人的社交乐园的？

2011年，移动社交元年。微信凭借带着荷尔蒙味道的“附近的人”和“摇一摇”打败了雷军的同类产品“米聊”；LBS功能和熟人通讯录的导入，则让微信顺利定位“熟人社交”，成为移动社交时代第一个爆款。自此之后的五六年间，不论是后知后觉登上移动互联网这趟列车的移动端人人（曾经的校内），还是陌生人社交“元老”陌陌，在用户体量和黏度上，再也没有一个能超过微信的。“不管是什么软件，最后都会沦落到‘加个微信吧’”，微信在很长一段时间内都一路领跑移动社交行业，成为当之无愧的无冕之王。

一、松圈主义下，集体“出逃”的年轻人

然而当新世纪前20年的历史巨轮缓缓驶过，在与移动互联网一同成长的z世代成为社交软件的“主力军”时，移动互联网社交领域的故事似乎发生了变化。

据《全球互联网指数报告》，2019年z世代花在社交平台上的时间基本与2018持平，并未如同之前几年一样，出现使用时间明显增长的现象。专家学者们纷纷发问：z世代的年轻人“不爱社交”了？

事实上，z世代年轻人可能是移动互联网发展以来“最孤独的一代”。——他们是受中国改革开放福利最大的一批人，衣食无忧；又大多是生活在钢铁森林里的独生子女，缺少父母和兄弟姐妹的陪伴，社会关系结构单一；这让年轻人前所未有地渴望社交，没有线上和线下之分的社交。

但移动互联网技术的发展，让年轻人在接受更开放的社会教育，获得更多信息量的同时，也变得更加自我，渴望自由。这又使得年轻人陷入一种“松圈主义”的怪圈——他们对社交圈子既不亲近，也不疏离；他们懂得组建社交圈子的重要性，并付诸实践，但绝对不会被“绑架”，接受社交圈子的束缚。

挤满了熟人的微信朋友圈显然不符合年轻人“用完即走”的性子。在年轻人看来，大量熟人的涌入，无疑是在压缩他们的“生存空间”。“每天生活在繁重的学业和工作压力里就已经够辛苦了，为什么还要在挤满熟人的朋友圈里扮演成熟稳重的成年人形象呢？”在这样的想法驱动下，“逃离微信”“逃离熟人”似乎成为如今年轻人“互联网行为图鉴”的共同点。

类似还有“逃离微博”“逃离大型社交网站”。除了不想被熟人关系“绑架”以外，年轻人似乎也不再执着于具备传统价值观念的产品形式，例如“好友数”与“互动量”等等。在z世代年轻人的价值观里，“自我”是比“不相关的其他人”更值得关注的一件事。

这样想来，年轻人对微信、微博等发展成熟的社交软件的“集体出逃”就不再是一个偶然事件。如今的大型社交软件更像是一场带着面具的“集体伪装”，他们渴望关注“真我”，渴望基于兴趣爱好、基于工具性、功能性的小型社群连接，渴望被全新的社交产品包容。

二、站在风口，“巨头们”入局各有不同

需求存在，商机就永恒存在。

海量“出逃”的年轻人给予早已跃跃欲试的“巨头们”机会。2019年前后，移动社交领域迎来了一波产品的集中爆发。除去那些名不见经传的初创者，据媒体统计，截止2019年11月，有“科技巨头”背景的社交产品已经达到15款。产品定位从陌生人社交到视频社交、职场社交，“科技巨头”们仔细思索了一切用户可能会产生社交行为的场景，并不遗余力地将想法变现出产品，意图制造下一个“微信式辉煌”。

目前的社交形势下，避开与微信等早已发展成熟的熟人社交产品打对台，显然是形势最优解。不必费力去尝试打破熟人社交链，只需想办法建立用户与用户的新连接，就能做陌生人社交；而短视频的兴起，让人们看到了社交的更多可能性。承载的信息量相比文字和图片来说更大，可看性更强，抖音的成功也带给社交产品们更多做视频社交的可能。

但陌生人社交或者短视频社交会是社交行业的未来吗？2019年高调出现又低调沉没在水中的近20款软件告诉我们惨痛的事实。总结起来原因不过如下：

一、陌生人社交产品内容把控难。受“匿名化”的原因影响，陌生人社交产品的内容把控一直都是“行业痛点”。纵使陌陌探探等陌生人社交产品一直都在内容把控方面努力探索，但产品内容仍然无可避免地朝着“低俗化”“空泛化”等方向转化。甚至还有一些诈骗、不实信息在产品内部传播，影响用户使用体验。

二、每一种媒介形式都无可替代，在当前的移动网络时代，耗时更短的文字和图片仍然是很多情形下的主流沟通形式。任何产品做到行业顶尖地位，成功模式都难以复制，抖音也是一样，而视频的社交耗时注定无法成为年轻人手里捧着的“那杯茶”。

三、多数社交产品到最后难免变成“荷尔蒙式”社交。对社交产品来说，“荷尔蒙”的烙印无疑是把双刃剑。如同马斯洛的需求层次理论，生理需求是人类最基本的，也是最低级的一种需求。荷尔蒙可以吸引更多渴望异性亲密关系的用户涌入，也可以让很多年轻人“出走”。——很多接受过更开放教育的年轻人，提前进入了日本式“低欲”时代，他们渴望一种更纯粹、更温暖，不带荷尔蒙味道的社交形式。

赛道上的产品千千万，可坚持下来，能看到曙光的则寥寥无几。对看得到却摸不着下一个社交“爆发点”的社交产品们来说，机会存在，危险也存在。

三、继承与创新，跳脱镣铐的“踢馆者”

不管什么样的社交形式，线上社交说到底不过是线下社交的一种真实映射。换言之，也就是年轻人在线下社交渴望和缺乏的移情到线上，他们渴望在社交app上完成线下社交未完成的一切。

在拥堵的社交赛道上，“踢馆者”Soul无疑是主流社交世界的“异教徒”。从一开始，Soul就走上了与市面上大多数社交产品都截然不同的道路，不利用荷尔蒙的噱头揽客，不利用熟人通讯录导流。同时，Soul也并非传统意义上的匿名社交平台，每个账号都有唯一ID，通过账号发布的内容，就可以轻易溯源到其个人页面。因此，Soul在匿名和实名之间取得了比较好的平衡，既消除了实名社交平台的社交压力，也规避了匿名社交平台上的无秩序倾向。而如今无数忠实Souler的出现和海量优质社区内容，也证实了Soul产品逻辑的正确性。

“我一开始就是被Soul的定位吸引来的”，很多Soul的老用户都坦言曾被“灵魂社交”吸引，“我感觉在熟人的世界生活得像个假人，又不想去那些充斥着荷尔蒙味道的社交软件上谈朋友，好希望有个干净的小世界让我尽情做自己。”作为95后的典型代表，Souler小云和Soul的创始人张璐有着同款“表达真我”的需求。

还是那句话，有需求的地方就有市场。如果说其他同时期的社交软件还在纠结是“选B还是选C”的问题，那Soul的这一举动，无疑是向社交领域大声宣布“我就要选E”。

Soul诞生了，随即爆火。作为社交领域的“异教徒”，它一出生就瞄准了年轻人除生理需求之外的其他更高层次需求。在Soul里，没有真实世界的束缚，年轻⼈可以和⽹上的朋友，随意交流、自在社交，收获同类的理解与尊重。

“为什么所有的人都要在一条道路上挤着走呢”，并非时势造英雄，对于一个非“巨头打造”、成立四年的社交产品来说，“不走寻常路”，Soul“灵魂社交”的产品逻辑无疑是非常大胆，且具有前瞻性的。当然，Soul的前瞻性并非异想天开。除了社区内容，Soul还注意到z世代年轻人新的连接需求。

大多数Z世代年轻人对社交软件的使用在“深度使用”和“说走就走”之间随意切换，这意味着社交产品要想真正满足用户需求，就要在“长连接”和“短连接”，“强关系”与“弱关系”之间找到微妙的平衡点。就像《社交天性》里，作者提及到的概念：数字篝火一样，如果说很多大型社交媒体都是开放的公共场域的存在，那如今z世代真正渴望的连接形式，更像是“数字篝火“的存在，一簇簇紧密又松散的篝火。在篝火里，他们保持团结紧密，但又不会丧失说走就走的自由。

Soul的连接形式就是这样的存在。在Soul里，用户可以随时结束一段不想进行下去的对话。“有时候没话题或者不想继续尬聊了，就直接叉掉对话框。没关系，Souler都拥有同样的默契，大家不会有压力。”年轻人在Soul里，是“随用随走”的，他们主导自己的社交主动权，拥有纯粹的自在。同时，Soul还给想要维持一段更稳定社交关系的用户提供了可能。“我每次最享受的事情就是和屏幕另一端的人，把Soulmate标志共同点亮”。也有不少Souler沉迷把Soulmate关系的建立认定成为一种奖赏。在他们看来，这是“很有成就感”的一种事情。

或许在社交的江湖，“挣脱镣铐”比“带着镣铐跳舞”更难。但有一句话说的对，最可怕的不是没有希望，而是没有人再去尝试。新的赛道随时都可能开启，而下一个成功机会，永远留给有准备的人。

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