娄国安:冲破“蜀道难” 为民解烦忧

民生在心，枝叶关情。一张身份证冲破“蜀道难”，娄国安与同事无缝接力，踵事增华，跨度警务改革近4个月，竭力为“黑户”少女郭小璐(化名)办理新户口，重燃命运之光，当郭小璐手捧递给的崭新户口本时，激动地闪着泪花场景至今令娄国安记忆犹新。

娄国安，男，1969年10月生，中共党员，本科学历，二级警长，1987年参加公安工作，现任新乡市公安局卫滨分局铁西派出所社区民警。入警以来，始终能够严格要求自己，兢兢业业、恪尽职守，自分所以来，在本职岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、尊敬领导、团结同志。

改革后不久，一封致谢民警娄国安的感谢信悄然而至，群众感激卫滨分局民警娄国安及同事的肺腑之言跃然纸上，“群众无小事，枝叶总关情”的服务宗旨再一次彰显卫滨为民情怀。

事情还要从全国疫情向好讲起，时值各地市逐渐复工复学，然而，一张防疫证难倒了准备复学的初三女孩儿郭小璐，同样为她犯难的还有铁西所户籍警陈芳，因为女孩儿身世复杂、困境重重，一直以来都没有身份证明，更找不到证明人、福利机构手续走不通、弃婴或打拐解救儿童又谈不上、流浪乞讨无户人员更不是，这可咋办?这一难题，成了摆在民警面前当务之急的大事儿。

调查期间，民警不间断走访核实、报备审批、采血寻亲……时间来到7月中旬，全市警务改革启动，原本负责调查工作的民警陈照军、户籍办理的民警陈芳调整新岗位，随之交接的新社区民警娄国安、户籍民警郭游游无缝对接，接力办理，紧张忙乱的交接工作并没有耽搁郭小璐户籍办理，一直都是民警心里惦记的事儿。

为尽快让郭小璐顺利复学，彻底解决其身份难题，娄国安与同事多方查看相关户籍资料，接力调查咨询，完善调查档案，积极主动为郭小璐申请户口，通过层层审批，最终为郭小璐办理了户口页，当户籍印章重重落下，民警们如释重负，郭小璐更是激动万分。

“高效规范办实事，热情服务为群众!”感动于三个多月以来两任岗位民警们热情服务，竭力帮助，郭小璐的舅舅专程向民警们送来锦旗致谢，看着使用新身份证明已顺利复学的郭小璐自信满满，民警们露出了欣慰的笑容。

改革以来，娄国安始终坚持按照分局部署，积极开展以关注民生服务零距离的为民行动，社区大家庭、户政小窗口积极服务、主动作为，群众接连致信市长信箱赞誉民警，自己收获了职业荣誉感，服务百姓的意识更强烈，也更加觉得身上的责任重大，在为民办实事的工作中也越走越坚实。(关攀)

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