福建消协走访永辉超市 开展“零距离”消费体察活动

近日，福建省消费者权益保护委员会、福州市消费者权益保护委员会、鼓楼区消委会、仓山区消委会组织消费维权志愿者、消费者代表、新闻媒体走进永辉超市，围绕生鲜电商及大型商超食品安全、个人信息安全、便捷消费、关心老年消费者及消费升级等内容，开展“零距离”消费体察活动。

代表们参观了解了门店防疫、进口食品新冠检测、食品仓储、销售、配送、自检、溯源、售后、网上订单分排、货仓分拣配货、智能投递等环节，还对企业保护消费者个人信息安全、关心老年消费者智能化设备使用、消费品质提升等方面进行了互动交流。

记者了解到，永辉超市快速高效的配送离不开高科技的支撑。如在配送环节，当顾客下单后，很快后台大数据就将下单信息匹配到消费者最近的网点配送仓。配送仓内员工根据手里的无线终端信息，两分钟之内完成分拣货物，接着一分半内完成打包，最后四分钟之内这单货就到台面进行配送集单。通过数据算法规划快递员送货线路，1.5公里范围内要求在30分钟内送达。

在发展中，永辉超市始终积极承担企业社会责任，在农超对接、稳价保供、消费者权益保护、应急救灾、助农扶贫等行动中努力发挥示范作用，不断以满足用户多场景消费需求为导向，着力品牌年轻化，营造好逛、好玩的新型门店，并推动线上线下一体化，为用户提供安全、健康、高性价比的生鲜·食品。

本次活动以“守护食品安全 共筑放心消费”为主题，在为消费者参与社会监督创造条件的同时，也积极搭建了生产企业与消费者零距离沟通平台，进一步督促经营企业筑牢安全底线、守法诚信经营，树立关爱消费者企业良好榜样，不断提高消费者保护能力、水平，推动全社会形成消费安全共识，促进消费市场持续健康发展。

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