财信智慧服务集团的长期主义发展逻辑

会上,财信智慧服务集团凭借夯实的综合实力，以及在市场拓张、服务品质、科技赋能领域的突出表现，斩获“2021中国物业服务百强企业”TOP13、“2021中国物业管理行业市场化运营企业“”2021中国物业科技赋能领先企业“”2021中国互联网社区运营领先企业“及“2021重庆市物业服务企业综合实力TOP10”等多项荣誉称号。

财信智慧服务集团成立于2006年，是财信集团的全资子公司，经过15年的跨越式发展，已进驻重庆、北京、深圳、河南、福建、江苏、湖南、吉林等20多个省市，服务业态涵盖住宅、写字楼、商业综合体、公建等多个领域。自2017年开启收并购战略以来，财信智慧服务集团谋篇布局，实现企业弯道超车。截至2020年末，财信智慧服务集团合约管理面积已超过1亿平方米，规模优势明显。 

3年10倍弯道超车，高品质规模化的增长逻辑

当前，管理规模仍然是物业管理行业的一大主旋律。规模量级是物业企业夯实营收及业务创新尤其是社区增值服务业务的基础盘。众多物业企业积极抢抓“增量+存量”市场发展机遇，透过关联地产公司支持、中小开发商企业合作、招投标、收并购等路径加速规模扩张。随着房地产行业调控政策频出及行业天花板显现，市场化拓展成行业发展趋势，市场化拓展能力成为物业服务企业高速发展的关键能力。

顶层设计，驱动企业发展加速

财信智慧服务集团在企业战略中明确了“坚持速度第一，实现有质量的高速发展”的主旋律，在战略层面聚焦布局，集中优势资源外拓项目，发挥规模效应。2020年末，财信智慧服务集团构建起北方、南方、西南三大区域平台，以适应公司快速扩张和敏捷应对市场和客户的需求，降低管理成本，增强城市公司业务能力，提高城市公司运营能力及效能。

在战术层面，透过精准选择项目和精细化管理，实现新增项目较快盈利，向城市化运营型物企转型。比如一些表面上的‘老破小’项目，财信智慧服务集团往往看得很准，拿到项目后投入不太多的钱，两三年内物业费收缴率就能达到百分之八九十，项目也能盈利，凭借优质的物业服务，甚至实现物业费提升，得到业主的支持及认可。

聚焦优势，打造差异化竞争实力

在拓张路径方面，财信智慧服务集团市场化运营能力跻身行业领先，2020年收获4600万方新项目。在股权合作和单项目拓展领域，已形成了完善的机制及成功案例。以股权合作为例，早在2017年，财信智慧服务集团便正式启动收并购战略，相继收购了北京国兴三吉利物业、吉林建龙物业、深圳公元物业等多家物业企业，资本操作方面运作成熟且储备充足意向企业。

在单拓方面财信智慧服务集团有着较长的历史和很多成功经验，一方面，聚焦中小房企充分发挥自身品牌、服务、规模优势，通过战略合作，助力项目的销售和经营经济性。目前已经与近30家中小开发商合作，实力得到了开发商认可。

另一方面，财信智慧服务集团深入老旧小区管理，凭借项目识别能力及精细化服务能力，形成了可复制的经验。2017年，财信智慧服务集团通过招投标获得北京大兴区长兴公寓小区、建兴家园、兴政东里17号楼“打包”项目，进驻后陆续解决了小区消防设施瘫痪、水质检测报告过期、门岗无人值守等问题，入驻小区2年多后就与业主达成协议实现物管费上调。并以此为切入口打开地方政府、街道社区与地方国资管理的项目，打开未来业绩增长想象空间。2020年，财信智慧服务集团就与山东烟台海阳市、江苏淮安市等地的政府机构、国企达成合作，将一批住宅和公建项目纳入公司管理。

百城五百万，战略目标下能力保障体系

2021年是十四五规划的开局之年，也是众多物业企业谋篇布局新征程，财信智慧服务集团的发展蓝图显示“十四五期间，打造管理面积5亿平方米以上，年收入超过120亿元，能够为业主提供全面、周到、智能化服务，成为一家科技和AI为支撑，具有数字化时代新型社区商务平台服务能力的行业领先企业。“

5亿平方米合约管理面积由“百城五百万”——100个城市实现每个城市500万平方米的管理面积构成全年服务规模有望倍增至2亿多平方米。

财智云V1.0，科技赋能精细化管理及服务

科技改变生活，物联网、互联网、大数据、云计算、人工智能等技术的成熟与融合，变革了物业行业转型发展。财信智慧服务集团通过不断迭代，2020年推出了财智云智慧服务体系V1.0。财智云智慧服务体系V1.0包括基于全面量化的智慧物管体系、智慧物联平台、“怡+”生活平台三大板块。

智慧物管体系和智慧物联平台是财信智慧服务集团实现管理信息化、决策数据化、业务集约化、服务智能化的技术保障，通过对物业经营管理和一线操作层面实行全面数字化管控，持续优化企业流程和组织效率，推动这个提质增效和精细化运营。

2020年，财信智慧服务集团对外正式发布“怡⁺”品牌，包含怡⁺租售、怡⁺美居、怡⁺汽车、怡⁺优品、怡⁺健康5大服务，并升级将生活服务平台“久邻邻”正式升级为“怡⁺生活”平台，以科技助力业务创新和服务升级，完善了线上和线下服务循环，提升居住品质和居住满意度。值得注意的是，财信智慧服务集团的社区增值服务平台在2020的“战疫”过程中已经显现出效果和潜力，为社区居民提供无接触“配送服务”，不仅解决了业主居家隔离期的物资饮食需求，也为社区增值服务打开了新的商业空间。

终局思维下，高潜人才确保高增长高品质

高质量的服务需要具备新时代管理思维和服务理念的核心管理团队，同时随着科技融合、多经业务开拓、质量品质提升等业务诉求，物业企业对高潜人才的需求日趋强烈。企业坚守长期主义发展的一个重要体现是对人才的重视及培养。财信智慧服务集团注重内部人才培养，构建人才培养体系，并让这套体系成功运转并企业源源不断的造血，一直是财信智慧服务集团坚持的重要策略之一。

早在2019年，财信智慧服务集团便启动了”思享会“计划，透过“思享家”大赛、“思享家大讲堂”、“思享家俱乐部”等系统化构建，持续地探索和健全星级讲师“选、育、用、留”机制；不断完善和丰富课程内容，萃取组织经验，做好知识积累和沉淀，为公司发展持续赋能和助力。2020年，财信智慧服务集团耗时8个月，进行了首届后备项目经理培训计划，为企业规模化发展、高质量经营提供了坚实的人才保障。在财信智慧服务集团规模化突飞猛进的同时，正式凭借对人才的培养储备，切实有效的将高增长与高品质做好双保障。

面对行业的机遇与挑战，选择彰显企业智慧，财信智慧服务集团坚守长期主义，聚焦核心优势，锻造关键能力，秉承”专为你的品质生活”企业使命，依据”一体两翼“战略，坚持速度第一，科技先行，基础物业与增值服务并重，实现有质量的高速发展，向着中国物业行业领军型企业奋进。

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