捷信为客户提供优质服务全方位提升品牌形象
健康业务模式保障持续盈利
创新金融科技助力降本增效
捷信消费金融有限公司总经理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)表示：“进入2021年以来，捷信以公司的‘2023战略’为指引，为客户提供高品质的便捷消费体验，收获了来自市场的积极反馈。疫情以来，捷信积极响应中国政府号召，考虑到疫情可能造成的意外影响，捷信主动为众多处于财务困境中的客户提供绿色保障通道服务和‘延期还款’的特殊金融服务措施，真正做到疫情期间让消费者服务和权益不断档，履行了作为头部持牌消费金融公司的责任和担当。现有业绩数据显示，以数百亿存量贷款为坚实基础，公司2021年1-5月盈利已超2020全年，而且今年的资本渗透率、不良贷款等指标均十分良好。与一年前相比，公司内部运营降本增效极为显著，现在每产生一笔新贷款，捷信所承担的成本降低了31%。尤为值得一提的是，不仅总体成本大幅削减，成本结构也在不断优化：可变成本从31%上升到41%——这是一个重大进步，表明捷信如今可以以更灵活、更弹性的方式管理成本，使之更好地与实际业务量相匹配；服务成本降低了23%，这意味着捷信如今可以以更低的花费，为顾客提供同样水平的服务。”
捷信消费金融有限公司总经理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)先生
所有这些成绩，一方面来自于捷信通过健康、灵活、可持续的业务模式，构建起良性循环的消费金融服务生态系统，拓展出多元化收入渠道，有力保障了公司的持续盈利能力，另一方面也得益于金融科技的创新应用和专业团队的全力支持。捷信选择全球范围内最领先的IT技术培训平台作为长期合作伙伴，年投入超过两百万资金，打造了一支“招之即来，来之则战，战之能胜”、位居全国消费金融行业IT领域前三的敏捷IT团队。在配合捷信转型的道路上，捷信IT部积极响应，改变了老旧的开发和交付模式，从“只按需开发，瀑布式交付”更新成为“协助优化需求，敏捷式交付”。目前，捷信IT部已研发出在行业内具有领先地位的系统，并多处应用人工智能，并在过去一年多来，不断优化“捷信金融”APP平台的IT架构，提高云效率，并结合人工智能等先进技术，研发出智能代扣等业内领先系统，希冀能以此促进行业进步，共创金融科技界更美好的前景。
三大布局成战略重点
全方位发力品牌形象升级
捷信稳健的盈利能力和业务模式的强大韧性在上半年得到充分证明，这是全体捷信人携手合作伙伴及客户共同努力的成果，验证了公司在“2023战略”指导下种种转型举措的正确性，也为捷信下一阶段扬帆再起航增添了新的信心。站在年中展望下半程，捷信将继续坚持以客户为中心，秉持“一次使用，终身相伴”(Once and Forever)的服务理念，不断探索和丰富“金融服务伙伴”的角色内涵，通过为客户创造价值来更好地实现和提升品牌价值。
具体而言，翁德雷·弗里德里奇解释道：“捷信将通过三个方面的战略布局，进一步夯实捷信作为可信赖领先消费信贷服务商的品牌形象：第一是围绕多种多样的消费场景，不断拓展线下合作零售商网络和APP引流获客渠道；第二是携手合作商并联动线上线下平台，为消费者提供更多的促销产品和促销服务；第三是积极引入业务模式新理念新业态，使消费者可以获取无缝衔接的金融产品和服务。”
捷信在“2023战略”的指引下，顺应市场环境变化，加快数字化转型，为中国消费金融市场发展尽一份力。捷信以健康的业务模式持续盈利，不断创新提升产品质量，为客户带来更高品质的服务，也进一步提升了品牌形象。
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