古浪税务:便民服务不停歇

今年以来,古浪县税务局认真落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求,将党史学习教育与“便民办税春风行动” 紧密结合,积极拓展社保费及非税收入领域便民利民措施,切实把好事办实,把实事办好,真正让党的惠民政策走进老百姓的心窝里。

吹哨报到 便民服务再加码

为进一步服务城乡居民“两险”缴费,古浪县税务局持续推动工作重心下沉、资源下沉、服务下沉,主动联合县医保、人社及各乡镇建立“村组吹哨、街乡部门报到”机制,由村组、乡镇、税务、人社、医保等部门组成居民“两险”微信信息交流群,进一步方便群众缴费。当老百姓缴费遇到问题时,只需向村组干部反映,村组干部就可将情况及时反馈至信息交流群,各部门按照各自职责及时研究解决,并一次性告知相关政策及结果。

古浪县土门镇宝和村二组组长陈福山说道:“以前村民缴费遇到问题时,只能去镇上的惠民大厅办理,来来去去很麻烦。自从我们加入信息交流群后,村民缴费遇到问题只需顺路给我说一下,我再将情况反馈上去,税务干部就会及时答复解决,还会在线辅导我们完成缴费呢!”

百姓“动动嘴” 干部“跑腿办”

“只要一个电话,税务局工作人员就将我错缴的医疗保险费退回到了我的银行卡,退费不用提交申请,也不用来回跑,真是太方便了。”古浪县泗水镇双塔村村民赵久红高兴地说。赵久红长期在乌鲁木齐务工,养老保险需要在户籍地缴纳,而医疗保险需要在务工地点缴纳。前段时间在微信缴纳城乡居民养老保险时由于操作失误,误缴为医疗保险,他赶紧将情况向税务局部门反映。只用了两天,错缴的费用就退回到他的银行卡。

为更好更快解决居民两险错缴、误缴退费问题,古浪县税务局积极探索,将“免申请”“容缺受理”“一次也不跑”等措施向社保费延伸,变退费百姓来回跑为“百姓动动嘴,干部跑腿办”。百姓错缴误缴保险费时,再不用提交退费申请,也不用到相关部门办理,只需提供银行卡号,由税务局核实缴费入库等信息,并发起退费流程,制作退费资料,提交人社、医保等部门即可完成退费,切实提高了退费工作质效。

“不来即享”向社保费、非税收入领域拓展

自社保费及非税收入划转税务部门征收以来,古浪县税务局积极将“自行申报、网上办理”的“不来即享”服务举措向社保费、非税收入领域拓展,实现了“电子智慧便捷缴费”。

提起电子智慧便捷缴费,古浪祁连山水泥有限公司会计王燕深有体会:“以前申报水土保持补偿费需要持水务局开具的‘一般缴款书’,到规定的商业银行办理缴款,完了还要将缴款凭证拿到县水务局开具非税收入缴款专用票据。自从划转税务部门征收后,我在电子税务局申报税款时直接一同把水土保持补偿费也申报了,再也不用来来回回跑了,真是省事了不少”。

(作者:陈峻山)

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