普瑞眼科提升医疗品质 践行用爱传递光明

成都普瑞眼科医院股份有限公司（以下简称“普瑞眼科”）成立于2006年，是一家集门诊、临床、医疗和医疗技术开发为一体的专业连锁眼科医疗机构，主营业务为向眼科疾病患者提供专业的眼科医疗服务。普瑞眼科的产品或服务主要包括屈光项目、白内障项目、医学视光项目和综合眼病项目，具体包含了屈光手术、医学验光配镜、白内障、青光眼、斜弱视与小儿眼病、眼底病、眼整形及泪道、角膜病等眼科全科诊疗项目。

普瑞眼科始终秉承“普瑞眼科用爱传递光明”的服务宗旨，为广大眼病患者提供了舒适的就诊环境，建立了以病人为中心的科学布局和便捷的就诊流程，同时也非常注重医护人员与患者之间的沟通，为患者提供微笑服务、温情服务、交心服务。普瑞眼科下属医院启用 CRM 会员管理系统，为患者配备专职客服人员，并为每位患者建立眼健康档案并持续维护，客服人员还在咨询、预约、挂号、诊疗、收费、康复、回访、复查等各环节为患者提供全程支持和服务。

为保障医疗质量及安全,普瑞眼科依据国家卫生部门的相关文件要求，制订了《普瑞眼科医疗管理制度与职责汇编》、《普瑞眼科手术核心制度》、《普瑞眼科药品处方集》、《普瑞眼科各病种诊疗操作规范》、《普瑞眼科常见眼科疾病门诊就诊流程》、《普瑞眼科应急预案汇编》等制度和流程，并不断持续改进。普瑞眼科将囯家卫健委颁布的《医疗质量安全核心制度》编制成册并录制演示视频以提高员工的知晓率。各院成立了医疗质量等九个委员会督察工作落实，普瑞眼科组织各院医务部主任每年 2 次互查评比，达到交流、督查并促落实的目的，保障医疗质量安全，提升患者口碑。

医疗技术是推动医院发展的核心要素，普瑞眼科历来十分重视医院整体的技术水平，通过引进和培养优秀人才，配置先进设备、深度参与先进医疗设备的培训使用等方式来提高执业医生的医疗技术，以满足患者多层次、多样化的眼科诊疗需求。优秀的医护队伍及先进的医疗设备为普瑞眼科提供优质的医疗服务质量提供了技术保障。

在人才方面，普瑞眼科拥有众多医疗技术强、服务质量优的眼科医护人员，能为患者提供优质的眼科医疗服务。普瑞眼科通过医院内部、集团内部资深医师带教培养年轻医生，并遴选合格的医生赴公立医院进修，来打造梯队合理的人才结构。此外，普瑞眼科成立了集团学术委员会，负责普瑞眼科内部眼科医疗知识与技术的应用及推广，同时制定并执行人才培训计划与人才引进技能考评工作，从而促进各专科医疗技术水平的提高。依托集团医院的优势和完善的住院医师规范化培训的制度和模式，武汉普瑞于 2018 年经评审被认定为湖北省住院医师规范化培训基地，用于培养合格的眼科临床医师后备队伍。

在眼科医疗设备方面，普瑞眼科持续紧跟行业发展趋势和前沿技术，引进了大批高精尖设备：小到所有医院门诊检查所用之裂隙灯一律采用蔡司一体化设备；大到激光手术所用的大型设备，从之前的初代飞秒，更新换代至现在的蔡司全飞秒及 2019 年引进的阿玛仕 1050RS。目前，普瑞眼科已实现“全普瑞、全飞秒”计划，“全普瑞、全千频（阿玛仕 1050RS）”计划也已完成大部分配置，此外，普瑞眼科还引进六台 ZEISS RESCAN 700术中 OCT 导航显微镜，可为个性化眼科手术的诊疗提供科学、快捷、有效的依据。

普瑞眼科表示，未来将致力于继续遵循长期以来不断坚持的经营理念，以核心省会城市为根据地，辐射全省，以省际为单位开展业务运营，开拓新的省会城市市场，同时，在重点布局的省份及相应省会城市进行“一城多院”的业务布局。

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