中华人寿好不好-以客户为中心，以客户需求为导向

中华人寿秉承着“创新、进取、专业、协同”的企业精神和“感受同身、便捷至诚”服务理念，凭借智能化服务体系，实现保险业服务环节的节能、减排、绿色、低碳。

中华人寿好不好

在传统核保模式下，互联网场景应用中，如果客户有阳性健康告知的情况，通常无法实现在线承保，系统或直接拒保或转至线下人工核保，这种模式非常不利于客户体验。“以客户为中心，以客户需求为导向”是中华人寿运营智能化服务体系的核心切入点。为真正实现全流程智能化、线上化的“绿色智能核保”，中华人寿采取多部门协同的方式，历经180天的钻研攻坚，自主研发设计了在线核保智能化问卷模型，运用规则引擎、决策树等前沿智能算法，整合保险、医学核保等多专业领域知识，实现在线即时与客户一对一互动问答，短短几分钟内即可自动出具核保结论。

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中华人寿在线核保智能化问卷的主要优势在于以下几个方面，首选中华人寿自主研发310种疾病和1100+核保问题分支，更加贴合保险行业实际业务场景;其次，可在线自动下发标准体、加费、特别约定以及拒保等核保结论，实现全方位覆盖;最后，支持非拒保客户在线签署修订计划建议书，即时收费签单，有效解决了互联网非标客户群体不能线上出单的痛点。

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