​蘑菇街主播颜奇奇618奶茶、宠物首播告捷 平台多个新类目增长破220%

“蘑菇街的第一次宠物直播选择了我，我觉得是蘑菇街对我的认可。”参加蘑菇街618直播购物节的主播颜奇奇表示。

今年618蘑菇街再度创下了新纪录：平台直播GMV同比去年增长近40%，用户客单价再创新高，同比去年增加近30%，在女装、美妆两大核心类目保持稳定增长的同时，宠物、医美、食品等新品类实现强劲增长。

颜奇奇非常兴奋，在蘑菇街做主播近两年，这是她第一次尝试奶茶品类的直播，也是第一次尝试宠物直播，并取得了非常好的成绩。颜奇奇说：“粉丝对新品类、新形式的接受度如此之高，这是她开播之前没有预料到的。”

颜奇奇（左一）

没想到能在蘑菇街上卖奶茶

今年618，奶茶在蘑菇街上卖爆了。据悉618期间蘑菇街与古茗的深度跨界合作，奶茶等食品饮料成交金额同比去年实现了672%的超强劲增长。

这也出乎颜奇奇的意料，她从来没播过这个品类，直播前总担心自己播不好。“就非常紧张，很多粉丝也看出来了，我播的时候他们还安慰我，好在最后效果很好，大家很认可。”颜奇奇表示。实际上粉丝们非常欣喜，因为古茗之前很少有优惠福利，直播买奶茶对很多用户来说也是第一次，直播结束后，很多粉丝还在问有没有返场。

此外蘑菇街还和颜奇奇联合推出了宠物直播，这是今年618蘑菇街的一次创造性直播活动，直播中将猫狗作为萌宠直播专场的特邀主播，为其他“毛孩子”现场试吃选品，“萌宠主播”受到颜奇奇直播间粉丝热烈追捧。此次萌宠直播也进一步带动了蘑菇街平台猫粮、狗粮等宠物用品销量大增。根据蘑菇街公布的数据，今年平台宠物同比去年618分别翻了3.5倍、2.5倍。

参与其中的颜奇奇说，她在今年蘑菇街618最大的感受是，“希望以后可以可以把更多好穿好喝好吃好玩的东西带给用户”。

在蘑菇街找到归属感

其实早在2017年，颜奇奇就加入了蘑菇街成为一名主播，最早在她在浙江台州播自家的鞋品，但半年后便因为个人原因停播了，时间转到2020年，她在机缘巧合之下，再次回到蘑菇街平台成为一名受欢迎的带货主播，带货的品类也从当初的鞋品，拓展到更多品类。

颜奇奇切身体会到2017年直播和现在直播有非常大的变化：刚开始时候用手机播，也没有什么要求，卖货方式也很初级，就像把线下卖东西那一套搬到了线上。现在更讲究专业性，灯光、设备、货品、对主播的形象要求等等各方面的要求都更高了，和粉丝也从单纯的买卖关系变成了更近了一些，就像朋友和家人。

而且现在对货品的要求变得更广、更全。因为家里开鞋厂，所以之前颜奇奇主要是卖鞋品，但复播之后，很多粉丝会问她有没有别的商品卖。“我就觉得全品类是未来的趋势，要拓展更多品类更多类目，就来到了杭州。”颜奇奇表示，她认为一站式导购的直播模式更容易让粉丝产生依赖感，进而提升粉丝粘性。

很快颜奇奇就成为平台的新锐主播，她感受到蘑菇街与其他平台区别：“最大的不同是主播不是单独的个体，而是和商运小二、经纪人是一起的，不管是选货、导流、供应链的把控等等，蘑菇街都给了主播全力的支持，把主播当作平台的核心价值来看待，帮助我度过了最难的时候。”

而且蘑菇街的用户非常友好，她说以前直播属于卖货形式，粉丝甚至都记不住她都名字，现在不一样了更多的是朋友交互的形式，粉丝喜欢叫她“奇哥”，没事甚至可以不卖货、只唠嗑。

今年上半年，颜奇奇代表蘑菇街到新疆实地考察棉田，并通过自己的直播，为新疆棉产品带货。“蘑菇街和我一起把质量最好、价格最实惠的产品给消费者，我觉得特别有意义。”颜奇奇说，她在蘑菇街找到了归属感。

颜奇奇拍摄的新疆棉田

用户需要什么，蘑菇街就应该有什么

颜奇奇的经历也是蘑菇街发展的缩影。

作为最早做直播电商的平台，蘑菇街经过5年的沉淀已总结出一套可行的直播运营方法论，会持续培训主播的审美、销售能力，为主播建立人设图谱并且有专业买手协助主播选款，让主播人设与货品属性相契合。并且蘑菇街已经建立的庞大的选品池，帮助主播跟品牌及优质工厂合作，源源不断地提供优质丰富的供应链资源。

这对新人主播来说是非常友好的，蘑菇街对主播的精细化运营进一步提升了人货匹配效率也搭建的完善的升级标准，保障了各级主播在“金字塔”内向上流动的稳定性。未来还会有更多像颜奇奇这样有潜力且愿意努力的主播，在蘑菇街不断突破天花板。

《2020年中国直播电商行业研究报告》中曾提到，与其他直播平台相比蘑菇街的粉丝价值和忠诚度要更高。事实上，蘑菇街主播和粉丝之间有非常强的信任关系，平台整体流量转化率、粉丝复购率要远高于行业平均水平。

为了更好地满足平台用户的多元化需求，进一步挖掘的平台用户的消费潜力，蘑菇街逐渐延伸到日常消费场景。在今年618大促期间，蘑菇街持续发力医美、食品、宠物用品、配饰、鞋靴等更多品类，20多个品牌专场全方位覆盖了主要消费人群的日常生活需求，从而取得了多个新类目增长超220%的成交突破。

参与其中的颜奇奇也表示“我觉得用户需要什么品类的产品，我们就应该去提供相应的产品。”这次奶茶、宠物用品播销售火爆，表明蘑菇街的潜力不仅只有服饰、美妆等品类，更是时尚生活的消费平台。

品类扩张势在必行，这意味着蘑菇街平台上将会孕育出品类的新蓝海。而蘑菇街对人货匹配的把控以及精细化运营，能够保障这些新品类有令人满意的转化。

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