保险科技助推银行业数字化转型升级，数十家银行业大咖齐聚众安

4月23日，来自全国数十家银行中高层齐聚保险科技公司众安在线，开启了众安超级展厅走访培训活动。本次活动就近年来银行业数字化转型过程中的成果及问题进行了交流，展示了截至目前众安的业务成果及技术积淀。活动分为三个部分，包括参访众安超级展厅、探访金融新地标外滩源、众安在金融领域的实践分享，众安保险CTO康德胜、众安科技副总经理钮程昊出席活动。

在实践分享环节，康德胜讲解了众安当前业务发展现状，重点介绍了众安在主营保险业务不断拓展的同时，如何与银行场景关联，通过数字化营销助力银企业务增长。“针对当前消费互联网流量趋于稳定的背景下，银行数字化转型在积极挖掘新用户的同时，应更加重视盘活存量客户。尤其是商业银行在C端市场沉淀了大量的客户，唤醒、活跃、黏住这批客户，是商业银行零售业务数字化转型的重要课题。”康德胜表示。

众安保险CTO 康德胜

为了助力银行业务增长，众安科技 X-Man 智能营销平台，能够帮助银行运营人员在用户全生命周期中快速落地营销活动和运营策略。通过全端数据实时分析，精准定位目标受众，实现千人千面的精准营销能力，全面提升用户价值。该平台源自于众安保险自身的线上金融场景营销实践，目前已经支持 70+ 活动模版、覆盖 2000+ 用户标签、累计服务1 亿+用户，整体提升 运营效率，实现银行业存量客户的激活。

在展厅走访环节，钮程昊为嘉宾介绍了今年 1 月落成的众安超级展厅。展厅由标准动线引领，分为众安总览，保险新基建，生态新图谱，科技赋能数字空间，及生态孵化合作伙伴五大版块。如同一间保险科技博物馆，展示了众安在保险科技领域的成果与结晶。通过展厅的介绍，各位银行嘉宾对众安在金融领域的实践有了充分的了解。钮程昊表示，2020年众安为超过5亿用户提供了保障，海量用户的优质服务依托于众安的技术沉淀。得益于强大的技术能力，众安科技能够在立足保险业数字化转型的同时，向银行业进行辐射。

此次众安超级展厅走访活动能够成行，源于4月22日第六届亚太银行创新博览会上众安的精彩演讲。会上，众安科技解决方案总监潘勇分享了“立足客户视角的银行业数字化营销洞见”，详细讲解了当前银行业数字化转型的背景及洞察。

众安科技解决方案总监 潘勇

潘勇介绍，数字化技术正在逐渐普及，客户消费习惯及行为正在剧烈变革，出现如下特征：

1、客户对于便捷渠道的追求使传统渠道相对弱化，线上渠道将同时成为银行重要的购买渠道与服务界面；

2、传统渠道的边界被淡化，客户习惯线上和线下多渠道同时接受服务；

4、金融服务透明度提升，传统金融机构在信息与产品上的“信息权威”及“特许供应”的地位弱化。

基于这一现状，银行业传统营销面临多维度挑战，数字化手段可以瞄准痛点，有针对性的解决问题。

互联网日益发展的今天，面对自我意识更强、需求更加个性化、更重视过程体验、偏好一站式服务的新兴群体，银行业数字化转型的重要性日趋凸显，数字化营销成为“抓住”这一群体的关键。众安科技在推动保险行业的数字化转型的同时，也不断将产品与技术推广至银行业，立足于营销、运维、风控环节，持续为银行打造新的增长极。

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