数美科技社交行业未成年人保护解决方案：守护未成年人的“社交圈”

随着移动互联网的发展，网络社交成为青少年生活中的重要一环。据《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》，超过一半的未成年人使用互联网聊天，逛社交网站、逛微博、逛论坛的未成年人也占据相当大的比例。

图片来源：《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》

社交软件、即时通讯工具为我们的生活提供了巨大便利，然而一些社交平台的“不设防”也使得未成年人沉迷网络、接触有害信息的几率大大增加。有的社交平台打着即时通讯的旗号大肆构建内容平台，但其系统缺乏相对应的防沉迷和审查机制，导致大量低俗、猎奇内容在平台中隐蔽传播。

目前，很多网络游戏、短视频、直播平台都施行了防沉迷举措，但针对网络社交平台的防沉迷手段却相对薄弱，相关领域也成了监管的真空地带。

保护未成年人，使其能够充分享受移动互联网所带来的便利，避免网络不良信息侵蚀，是社交平台的社会责任所在。但现实存在的未成年用户识别困难、不良信息难以根除，也给社交平台的未成年用户保护工作出了一道道难题。

问题1 防不住，未成年用户难识别

对于未成年用户，有的社交平台暂未形成系统的防护方案，有的设置了青少年模式，却频频被未成年人想方设法绕过。未成年人跟成年人一样长时间使用社交媒体，有可能导致未成年人沉迷于社交软件，影响正常的学习生活和健康成长。

保护未成年人的第一步是精准识别未成年人。数美科技面向社交平台提供了一套全栈式、全周期、非侵入的未成年人保护解决方案，从用户的全周期行为（文字聊天、语音、动态、发帖、评论、提问等）产生的内容入手，为社交平台提供用户年龄标签，帮助社交平台有针对性地筛选未成年人用户并提供相应的服务。

文本层面，数美科技具备强大的语义分析能力，能够全面分析账号发出的文本类内容，精准捕捉“我十二了”、“明年上高中”这类直接或间接暴露使用者年龄特征的信息。

音频层面，数美科技对社交账号的语聊、语音自我介绍等内容进行声学特征识别，未成年人的嗓音往往更加稚嫩，声调更高，这些特征将作为判定账号年龄的依据。

图像层面，数美科技能够对不同年龄段的人像画面做到智能识别，精准区分0-3岁的婴儿、3-8岁的儿童、8-18岁的青少年以及18岁以上的成年人形象，从账号发布的涉及人像的图片和视频入手，分析账号真实使用者的年龄阶段。

对社交账号产生的文本、音频、图像内容进行全方位分析后，数美科技后台形成账号使用者的综合画像，并据此输出“未成年人”、“疑似未成年人”标签，对这类用户的充值行为、使用时长进行一定限制，以达到保护未成年人的目的。

问题2 清不净，内容监管遇难题

在某些社交平台庞大的公共空间中，虚假广告、色情露骨、迷信恐怖、赌博引流等不利于未成年人成长的信息疯长泛滥，一方面，让未成年人及其家长防不胜防，深受其害；另一方面，平台中的不良信息如杂草一般屡禁不止，也让社交平台管理者深恶痛绝。

社交平台未成年人交友信息

清朗未成年用户内容环境，迫切需要社交平台加强和完善自身内容审核拦截系统。

数美科技依托旗下全栈式智能内容识别产品——天净，打造了专门针对社交场景的内容识别功能，从文本、图片、音频、视频中全方位精准过滤社交平台中不适合向未成年人展示的色情、血腥、违禁、暴恐、炫富拜金等风险内容，净化未成年人社交网络空间。

数美科技的三级风险内容标签体系下共设置1000多个细化标签，几乎覆盖了监管对社交平台内容的所有要求，助力平台精细化内容运营。并且能够依据平台个性化需求，建立起儿童、青少年、成年人内容分级管理制度，向不同年龄阶段的用户提供智能内容推荐服务，尤其是为未成年人提供适合的精选内容。

社交平台的未成年人防沉迷和内容保护工作任重道远。数美愿与社交平台携手，共同为未成年人打造一片绿色清朗的网络社交空间。

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