从获客到成交，企蜂如何提高销售线索价值？企蜂云四步解决

某公司想更多的流量，于是在各个搜索引擎、网站平台投放广告。但投出去钱越来越多，效果却越来越差。由于没法判断哪个渠道客户更精准，质量更好，总凭感觉“猜”也不是长久之计。

现在超过半数的企业受到营销成本高、获客渠道效果不佳、无法甄别优质线索等问题的困扰。实际上，营销团队的数字化程度远没有想象中的高。一方面，来自官网、微信、活动、广告等多渠道的线索信息，散落在各个渠道难于整理；另一方面，缺乏数据的支持会影响营销决策，造成与销售等团队之间的沟通问题。

销售转化率与线索的质量和数量关系密切，企业多渠道投放引流后，需要通过线索跟踪分析、效果评估，最后让客户沉淀在CRM中，形成完整的线索管理才能事半功倍，主要关注四个环节：渠道获客、线索筛选、线索分配、转化分析。

一、多渠道获客

对于销售来说，没有老客户的转介绍，只能通过全网搜索来寻找潜在客户，线索又少又不精准。很多互联网平台的数据维度单一、陈旧、不准确，销售对客户信息难有全面的了解，不能进行针对性的产品推荐。

慧营销面向销售的日常工作，实现百川引流，基于电话、微信、小程序、网页等自动获取销售线索，包括淘客户、慧获客、表单营销、微信营销、企蜂名片、海报裂变等多样化获客引流工具，覆盖面广，精准高效带来客户，同时根据全节点的线索追踪，有效评估渠道质量。数据统一入库，形成客户信息有效管理。

二、线索筛选清洗

对于营销人员来说，在实际业务场景中，在线索收集中常常会有线索反复提交的情况，需要制定认定线索重复提交的条件。这种渠道的线索进来之后，快速处理起来很难，人工整理耗时久，线索数据存储格式不统一，无法查重等问题。

线索筛选能够帮助销售把握跟单节奏，减少不必要的时间浪费。慧营销CRM系统支持手动导入或Excel导入后，实现对多渠道线索数据进行实时自动化清洗与查重。CRM库可根据电话号码、客户名称、公司名称等匹配选项和完成查重设置。根据不同企业的业务特点，销售可自定义设置线索优先级及不同的意向标签。从而让企业线索零流失、重要线索优先处理。

三、线索分配

很多企业的业务模式比较复杂，经营的产品和业务线多，但是通过各个渠道流转进来的销售线索都到了同一个客户库里，非常不便于各个业务线的销售去“捡”正确的线索。

线索通过各渠道引入CRM系统后，系统支持个性化的销售线索分配规则，如按照区域自动分配。设置的自定义规则后，即可无延迟分配给销售部门管理者，管理者根据销售的能力和时间进行资源的均衡配平，进行二次线索分配。

如果销售不及时跟进，在期限内没有达成签约，则客户会被自动回收至待分配资源或进入公海池，进行再分配。还可以根据自身情况设置不同的回收机制，将各渠道过来的潜在客户“扔”进这些“池子”，有权限的销售人员可以访问和领取。

四、转化分析

慧营销面向市场及运营的日常工作，提供基于百度、头条、微信等平台从品牌推广到推广数据收集的一体化营销服务。把握每个销售节点，追踪投入产出分析，对每一条付费渠道和资源渠道的评估更加科学。

每天统计每个时间段的有效线索数量，还可以自动标记从各个渠道过来的客户，让企业清晰了解到每个渠道的投放效果。通过渠道获客转化率、线索的转化路径，方便销售跟单管理。

针对营销结果统计，对营销投入与销售合同回款记录，有效分析每一次市场活动的投入产出比，帮助市场人员进行分析现有的目标客户群体，客户信息的搜集、整理，实现对客户的分类、分级、地域管理，针对不同需求、特点、价值的客户进行精准的营销推广，帮助市场人员进行精确的市场投放，发挥营销的最大价值。

数字化营销是需要改变原来销售熟悉的“一锤子买卖”方式，应该转变对客户的价值培育和考量，不断的挖掘客户全生命周期中每个阶段的隐含价值，通过对线索的管理和分析来识别销售机会。更好地促进转化。

目前营销的趋势就是用精准化替代粗放型，把引流进来的客户沉淀下来，形成自己的私域流量池。同时，市场推广将目标量化，把工作效果数据化，比如有效线索的数量，以及单个客户产生的生命周期价值等，通过追踪分配，销售作为节点，进行数据统计分析，展现工作有效性。

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