俏妃张帆：小区店蹚出社交店商的新出路
社交电商作为电商的一个重要分支,从2013年微信开通支付功能的标志性事件算起,到今年也已经第9个年头了。即将迈入10字头的社交电商,经历了野蛮生长、经历了高光和低谷、也经历了行业的大洗牌。
一个新兴行业的崛起,带来的是无数的机会,在这些机会的背后蕴藏着巨大的财富。眼光敏锐或者说运气好的人,踩在了时代的风口上,再加上一定的魄力和能力,迅速积累起事业的第一桶金,实现财富自由。
随着时间的推移,红利消失殆尽。潮水褪去,才知道谁在裸泳。对于现在的社交新电商公司来说,拼实力、拼策略的时候到了。位于湖南长沙的社交新电商公司爱善天使,凭借时刻将经销商利益放在首位的初心和稳扎稳打的长期主义经营理念,为整个行业的发展交上一份优秀的作业。
比爱善天使更有知名度的是他们的拳头产品--俏妃抑菌卫生巾,从14年品牌创立时,就以霸屏之势占领了朋友圈。除了产品品质比市面上大多数知名品牌略胜一筹,创始人张帆人的特殊经历也赋予俏妃这个品牌更多的情怀。
俏妃联名款卫生巾
2008年年初 ,张帆的父亲突发脑溢血离世。半年后,母亲因子宫癌离世。刚满21岁的张帆还是个未经世事的懵懂大男孩,就永远失去了双亲,世界崩塌。他跌入了人生谷底,这件事情让年轻的他有了异于同龄人的成熟,开始审视健康与生命的意义。5年后创业,他毅然进入了女性生殖健康行业,他想做出全世界最好的卫生巾来弥补对于母亲未能尽孝的遗憾。因为这样至诚至真的初心,支撑张帆在创业初期一个人拖着行李箱在街头售卖卫生巾,忍受了无数冷眼嘲笑和谩骂驱赶。张帆是幸运的,他吃到了社交电商的第一波红利,俏妃品牌在短时间之内迅速地打开了市场。
和俏妃一样在行业红利期打开局面的还有很多品牌,对于社交电商来说,最怕的就是“来得快,去得也快”。为了快速地扩充盘子,社交电商的从业者有宝妈、学生、有闲散时间的其他兼职人员,整体素质偏低。虽然以“创业者”自居,但是很多人的心态是能赚一点是一点,并不会做好打持久战的准备。 几乎没有门槛以及较少的投入,让从业者处于一种非常松散的状态。对于品牌方来说,也不乏存在割韭菜者。因此,想要在这个行业走得更久更远,势必找出一条新的出路。
早在2015年,爱善天使就已经开出了全国第一家线下“俏妃卫生巾专卖店”。这一家店的出现有些偶然,当时湖南邵阳的一位经销商因为自己家有个小门面房,又有闲置的货架,就将俏妃卫生巾摆了上去,做了一个简易的门头吸引往来行人的注意。这一行为给了张帆和团队启示,他们迅速行动起来,通过梳理出一系列的开店考核及培训将“卫生巾专卖店”这一新鲜的业态推广起来。
尽管还没有弄清楚卫生巾专卖店的盈利模式,但是张帆的想法是边做边会,一切答案都在工作现场。他相信卫生巾专卖店就跟20多年前出现的内衣专卖店一样,只要产品品质过硬,一定有它的生存空间。在张帆团队及其代理商的共同努力下,俏妃卫生巾专卖店全国开花。截止到2021年8月,俏妃卫生巾的数量已经超过了4000家。
俏妃卫生巾专卖店
今天看来,张帆在2015年布局线下实体店,是非常明智的选择。线上线下的结合,相互引流、增强信任背书,让经销商真正成长为“创业者”。8年多的时间,很多红极一时的社交电商品牌都已经不存在了,但是俏妃却有着逆势上升,越来越好的迹象,跟当初开线下店的决策一定不无关系。
2020年疫情肆谑,实体店本就不宽广的生存空间被进一步压缩,大量店铺关张。俏妃卫生巾专卖店也受到了一定的影响,但是影响不大。平日里店长们的生意只有不到3成来源于实体店的客流,其余成交大部分是在线上进行。一场疫情,让社交电商的优势显现出来。为了将这一模式更好地推广,张帆团队提出了开设“俏妃经期护理体验馆”。在其公司内部,“俏妃经期护理体验馆”被称为“小区店”。
简单地说,“俏妃经期护理体验馆”就是缩小版的“俏妃卫生巾专卖店”。之前为了提升专卖店的存活率,公司对于提交开店申请的准店长在进货套数、团队人数、销售能力、专业知识等方面有着非常严格的考核。店的选址也要求在一楼临街的门面。
而小区店,则降低了这些要求。为了帮扶更多的店长创业、盈利,张帆对于业务部门的要求是让店长们做到“开业即回本”。从已经开业的9家打板小区店的情况来看,结果是美好的。宁乡的小区店店长周美玲,店开在一个服装店的楼上,租金只需要300元/月,加上简单装修和购买经期护理仪器,投入只有1.5万元。试营业加开业当天,周美玲店长的营业额是5.3万。娄底双峰的店长贺佩南,店开在镇上自家建的房子里,没有房租,投入更低。通过团队的帮扶,出去卖卡拓客,开业也实现了4.5万的营业额。
这些真实的案例,真实的数据,让张帆和团队都非常兴奋。经过一年多的探索,他们为经销商找到了低投入、高保障的创业之路。跟随张帆的这些经销商,大多是家境一般、学历不高的农村宝妈,上有老下有小,在自己的家门口开一家小区店,照顾家庭的同时,能有这样的收入,对于她们来说,就是最好的创业项目。
对于长期主义的张帆来说,他没有把经销商当成韭菜来收割,而是踏踏实实去想着如何帮助经销商去成长,去盈利。成人达已,最终这些都回报到了公司身上,回报到了俏妃品牌上。8年创业,潮起潮落,很多品牌已经消失不见,很多公司留下一地鸡毛,而张帆凭借着“小区店”这个低投入的创业项目,帮助经销商赚到钱,也找到了社交电商的一条新出路。
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