2020年腾讯财报：每天4亿人用小程序 微信衍生就业超3600万

3月24日晚，腾讯控股(HK,00700)发布四季度及2020全年财报，腾讯2020年收入4820.64亿元，同比增长28%，Non-IFRS净利润1227.42亿元，同比增长30%，超出市场一致预期。

微信用户数保持稳定增长，每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的联系，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

2020年以来，微信功能小步快走，不断更新转身数字化工具，微信生态已经成为各行业中小企业数字化转型的重要助手，同时催生了不少就业新形态。

小程序激活中小企业新商业

根据最新财报，小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的连系，2020年，小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

疫情发生后，面临用户和商户的双向线上服务需求，腾讯快速做出反应，推出了交易组件，以及小程序直播、小商店、标准化电商解决方案等，帮助各体量的商家降低进入小程序生态的经营门槛。

小程序连接了微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI等微信服务功能，现在已经成为中小企业数字化必备工具，助力复工复产的同时，为企业打开了新的商业空间。

数据显示，2020年全年累计有超过1亿人次在购物中心和百货小程序购物。例如，疫情中“出圈”后的餐饮品牌老乡鸡，通过小程序、企业微信和微信支付的能力，持续触达和激活顾客，降低营销成本，每天访问老乡鸡会员小程序的顾客，在一年之间提升了20多倍。

中信证券分析认为，目前微信小程序已逐步形成了完善的服务生态体系，涵盖了生活服务、电商、办公商务、 休闲娱乐等领域，在微信平台中以更加轻量化和便捷的形式满足用户在各行业的服务需求。

2020年，国家发改委联合有关部门启动“数字化转型伙伴行动(2020)”，腾讯即第一批13家倡议方企业之一。小程序、微信支付等微信数字化工具，在帮助中小微企业实现数字化转型、解决企业转型门槛高、基础差、成本高等问题方面，发挥了大企业引领作用。

微信数字生态催生就业新形态

2020年以来，不仅是小程序发挥了巨大的C2B连接作用，整个微信生态不断释放产品力。

财报显示，企业微信与微信打通，活跃用户数达到了1.3亿，企业通过企业微信服务的微信用户数已经达到4亿，其用户规模仍在快速增长。

视频号则开启了每个用户新的视频ID时代，更新直播功能后，也成为许多商家新的线上助手。

搜一搜在春节红包封面的带动下，也成为搜索新工具。搜一搜将微信内的信息和服务串联了起来，帮助商家快速提升用户转化，形成商业闭环。

例如，提供法律知识类的小程序律图，搜一搜渠道已经占到了律图小程序日活的 80%，其中超七成是小程序的新用户，有效且精准地实现了拉新。

酒类知识分享号主“少庄主今天醒酒”则凭借15条优质的视频号内容沉淀了3万多高质量精准粉丝，并开通公众号和小程序，成功实现了商业化。

据了解，微信希望持续迭代小程序、微信支付、视频号、企业微信、搜一搜、小游戏等产品，升级用户体验，也满足更多企业的服务需求。

拉动消费、创造商业新业态最根本的是促进就业，过去一年，小程序、视频号等带动就业效果明显，财报显示，微信生态衍生的就业机会超过3600万。

目前我国约2亿左右的灵活就业者中，很大一部分选择了依托互联网的新就业形态，微信平台衍生的自媒体、微应用、微交易等都是重要组成部分。

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