老百货求生路径之变“北京首家商场网红到店店播”复兴门百盛这次是否踩准了时代的鼓点
在传统商业兴盛的年代,复兴门百盛作为北京百货公司的典型代表,创造过巨大的成绩与辉煌。这家位于西长安街与金融街交汇处的大型综合性购物中心,自1994年进入北京后,便在北京人民心中建立起美誉。数字经济时代到来,我国社会的消费形态在潜移默化中悄悄改变。更多的人从“线下”走到“线上”,柜台虽在,但商场里的人已不在。单一的“百货”业态使“老百货”们经受了巨大的冲击,不少已轰然倒下。
复兴门百盛把“转型”视为求生之路。作为北京市“一店一策“重点改造项目,在新一轮的升级改造中,顺应首都商业新战略,定格精品、精致、年轻态的基调下,在百货零售外,把更多休闲娱乐、餐饮健身、生活服务等元素融入进来。引进更多生活服务配套类品牌,如引进网红蛋糕“BITEOLOGY ARTISAN CAKES”以及“花音集”等,促进不同业态之间的彼此引流,更加丰富了顾客的新鲜体验感。与此同时,将自营、经销、租赁等多种经营模式更加有机的结合起来。
更重要的是,结合数字经济的大潮,复兴门百盛启动了“在线之路”。突如其来的疫情,使得已入低谷的生意雪上加霜,这也促成了“在线1.0”。2020年3月,复兴门百盛微信端的线上商城首次亮相,将线下合作200余个全品类品牌带上线上平台。
“直播”经济起步之初,复兴门百盛就敏锐的嗅到了其商业价值,在一周之内组建起自己的直播团队,“在线2.0”模式迅速形成,不多久便使得单品牌带货突破百万销售。
(复兴门百盛直播间全品类进行销售,服务,知识,制作技巧类多种形式直播现场)
(Weekend Maxmara新品上市录制现场 )
(“我是厨神”菜肴烹饪技巧传授活动直播)
“粉丝经济”扑面而来,复兴门百盛跳脱传统的会员制,开始“在线3.0”的产品迭代,打造自主运营社群,尝试以拟人化IP“小F”作为私域流量种草官,以私域流量为线上赋能,并试水小红书等社交平台。
不止尾随时代步伐,更要主动求新求变。在察觉到单一品牌半封闭式的会员粉丝私域直播模式遇到瓶颈时,复兴门百盛寻求突破,迈出大胆一步,集合16大美妆品牌,联合网红带货直播,在开播3小时内销售便突破4000单,直播当天联合先进的物流供应链公司,彼此取长补短,突破日销售发货7000余单。此举也开创北京同行之始。
(北京首场16大美妆品牌联合网红带货直播现场)
(百盛、物流、直播三方团队合影)
(北京百盛区总兼复兴门店店总诸葛笑研女士与上海宇宏物流有限公司常欣然总经理合影)
作为北京商业领域的一份子,复兴门百盛秉承“取之于社会,回馈于社会”的理念,以强烈的社会责任感,服务社会,服务北京。积极响应政府“扶贫共建、一企帮一村”政策,有效利用自身线上资源和宣传渠道,推广大兴区庞各庄镇南义堂村的农业特色。
在创新中发展,在发展中创新。复兴门百盛正与古老而现代的首都北京一起,焕发着生机与活力。
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