EPOS 的研究显示：决策者与雇员对重返工作岗位的期望存在显著分歧

丹麦，哥本哈根 -2021 年 8月 19 日 – 随着混合式办公新模式开始在全球范围内成形，集成音频和视频解决方案已成为现代职场人士的重要工具。 由 EPOS（音珀） 委托 Ipsos 开展的新研究发现，当今终端用户平均每周在虚拟会议上花费 7 个小时，仅在去年就增加了每周 2 个小时。 在疫情之后的世界，与时俱进的企业需要兼顾虚拟和实体工作模式。 虚拟工作的好处现在已众所周知，而且员工也渴望保持远程工作所赋予的一些便利性、灵活性和适应性。 99% 的工作场所决策者也看到了虚拟会议的优势，它可以节省时间和成本，并能跨时区无缝开展会议。

弥合决策者和员工之间的鸿沟

随着封锁的放松以及正常生活的恢复，许多决策者在期待真正混合办公模式的诸多优势。 然而，在所有市场中，决策者和雇员对重返工作岗位的期望都存在显著的分歧。 事实上，56%的全球企业决策者预期员工在办公室工作的时间会增加，而只有 26% 的员工持有相同的看法。

雇员和雇主之间的这种分歧预示着一种全球性趋势，其中美国的差距最大 — 74% 的雇主期望员工重返工作岗位，而接受调查的雇员中只有 29% 认同这点。 这些调查结果表明，在全球范围内，决策者需要与其员工接触并保持一致，以更好地了解他们的期望。企业领导人通过了解并满足员工的需求来打造稳健的混合式办公模式，而这又有助于确保赢得未来的人才。 富有远见的行业已经认识到这是一个全面支持远程工作计划的机会，这样就可以利用庞大的全球人才库，创造更高的业务灵活性，同时节省大量成本。

缓解音质不佳的痛点

对于所有市场的员工来说，混合式办公的关键挑战源于糟糕的音频或视觉技术体验，几乎所有 (89%) 终端用户目前在虚拟会议中都遇到了困难。 最常见的体验问题包括误解会议中所说的内容 (26%)，以及错过关键信息 (26%)，还有 17% 的人表示他们因声音体验不佳而显得不专业。 该体验问题还涉及所使用的协作工具，16% 的人表示他们使用的设备“不适合工作”，而 13% 的人表示难以看清屏幕上共享的详细信息。

随着时间的推移，这些负面体验会影响员工的专注度、参与度和积极贡献的能力。 幸运的是，决策者们正在认识到音质不佳对其业务和员工良好状态的影响 - 88% 的人承认糟糕的音频在过去一年中给他们的公司带来了问题。 还有 77% 的人认为正确的技术可以克服协作体验问题，并准备对设备和基础设施进行必要的投资。 解决技术问题还能在说服员工方面发挥很大作用，使他们相信虚拟会议在未来也能大有可为。

企业通过为人们提供适合其需求和期望的正确技术解决方案来为其提供支持的能力是定义混合式办公成功企业的标准。 当今的技术解决方案为弥合不同的期望和优先事项之间的鸿沟提供了明确的方法：高品质的集成视听解决方案有可能为疫情后的工作带来两全其美的最佳效果。 此外，在帮助消除干扰的过程中，协作技术既增强了人与人之间的互动又提高了专业性，从而帮助企业达到混合式办公的黄金标准。

关于调查

EPOS 委托丹麦 IPSOS 在 2021 年 3 月至 4 月期间开展调查。 IPSOS 基于在线网络访谈从超过 2500 名受访者的目标样本中收集数据。 来自美国、英国、法国、德国、香港和新加坡的18 - 65 岁以上男性和女性受访者接受了调查。 这包括在超过 50 名员工以上的公司工作的受访者、决策者和音频解决方案最终用户，所有受访者每周至少工作 20 个小时。

关于 EPOS

EPOS的前身是音频专家森海塞尔和世界领先的听力技术集团 Demant 建立的合资企业，旨在为商务人士以及游戏玩家设计、制造和销售开创性的高端音频和视频解决方案。

EPOS隶属于Demant 集团，总部位于丹麦哥本哈根，公司植根于超过 115 年的音频专业知识，业务遍及全球市场，在 60 多个国家拥有办事处和合作伙伴。

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