嗨学网打造职业人士的终身学习社区产品

在大环境下，社会人才需要越来越大，我们每天都有巨大的需求来填补市场空缺，而此时，我们急需输出人才的管道。

随着新时代职场人士职业技能提升和终身学习的需求增强，加之职业教育频频迎来重大政策利好，在线职业教育发展也渐入快车道，成为教育体系的重要组成部分。

而在疫情以后，大力发展的教育行业竞争激烈，而面对这种情况，嗨学网是怎么做的呢？

在售前的阶段，嗨学网即对学员权益有了保护措施。在质检上引进了先进的质检软件，从语音到微信做全面的质检，质检报告与售后部门充分联动，售后部门也会把收到的学员声音输出到质检部门，质检部门再进行宣导、改进，形成闭环。在隐私保护上，嗨学网实行三级等保的策略，最大限度的去保护学员的隐私。在成单环节，嗨学网的协议实行双重保护，让学员充分了解协议内容；在售中阶段，嗨学网24小时做学员指引，告知学员他的服务内容是什么，课程是什么，如何找到我们，以及在某一阶段要注意的事项等等。此外，嗨学网要求每一个业务人员在每一次成单之后的48小时之内和学员再次建立联系，由学员来亲自确认自己的课程内容，服务内容，并进行违规操作告知；在售后阶段，嗨学网提供多平台全渠道的服务保障，在PC端，APP端，微信端开通了400热线、投诉邮箱，在线客服、智能机器人，以及短信和TTS等交互渠道。7×24小时服务，让嗨学网与学员之间无缝连接，真正做到全生命周期的“用户至上”。

在未来，嗨学网将更多围绕打造职业人士的终身学习社区产品，将工具属性转化为应用属性，使用户真正体会到职业教育本身的价值和魅力。

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