中国移动办公应用市场，用友友空间是最低调的领跑者吗？

随着中国数字经济规模逐渐扩大，以及移动互联网、人工智能、大数据等技术的不断渗透，大中小型企业的移动办公需求急剧上升。尤其是经历疫情的洗礼，驱动企业以前所未有的速度和规模拥抱新的变革。

数字经济呼吁一种更为高效和灵活的工作方式，而移动办公平台无疑是企业数字化转型最基础、最核心的工具。疫情期间，企业经营运作从线下搬到线上，互联网巨头做起了B端的流量生意，推动协同办公类软件量质齐升，而企业服务老牌厂商当仁不让，加速向移动端、云端深入布局，打造数字工作“统一入口”。

2015年，用友整合内部IM、办公服务、社交化分享等团队，一步跃上企业移动办公的赛道，一年摸索后，“友空间”被正式推出。与钉钉、企业微信、飞书等自带流量的互联网属性不同，用友友空间低调耕耘，从典型的企业管理软件孵化，不断进化，以差异化的竞争优势和专业化的产品服务站稳第一梯队。

从传统OA、沟通工具到协同办公、流程审批，再到ERP、CRM、财务等跨业务系统的打通，企业服务市场也跟随时代的步伐发生“蝶变”，行业理解与服务深度层层递进，属于移动办公的全新时代已经来临。

低调的先行者，引领企服市场变革

近几年来，移动办公市场群雄逐鹿，北有致远，南有蓝凌，东有泛微，再加上用友友空间、金蝶云之家、阿里钉钉、企业微信等，竞争格局激烈。但行业尚未诞生真正的龙头，想要胜出，必然要紧跟时代步伐。

传统企业服务软件是基于线下办公场景和PC端用户建设的，已经难以适应移动互联网改造后的新时代。移动互联网流量从2017年开始出现几何式增长，移动端成为互联网应用的主要场景。因此，协同办公厂商必须重视用户使用习惯和需求的改变，将重心从PC端扩展至移动办公时代的多端多场景。

疫情使得企业大规模实现远程办公，为协同办公厂商带来了巨大的流量红利，不仅是钉钉和企业微信两个“老对手”持续交锋，其他巨头也纷纷自带流量入局，字节跳动的飞书、百度的如流、华为的Welink都开始崭露头角。而泛微、用友、金蝶等传统OA系统里的代表，也在这场混战中奋起直追，防备对手崛起。

从行业发展的视角看，移动办公1.0 时代，主要是满足无纸化办公、流程审批和文档管理为主的OA办公时代。移动办公2.0时代，随着大中小型企业对协同办公需求加大，以项目协作、任务管理为核心的移动办公平台应运而生。而现在，更是进入到统一入口的移动办公3.0时代，平台要全面满足企业的各种需求

今年，在用友商业创新平台YonBIP的大战略背景下，友空间产品策略全面升级，赋予“移动工作就选友空间”的更高战略定位，力求实现与企业微信和钉钉“三分天下”。瞄准移动办公市场，友空间深入挖掘应用场景，深耕平台生态建设，并确定“三横九纵”的业务架构，以打造企业服务入口新理念引领行业变革。

具体来说，友空间发力“统一入口”，深耕业务深度协同，搭建开放连接、可扩展性的平台，聚合了用友YonBIP全系产品与海量的生态服务，实现企业移动办公场景需求全覆盖，让企业与企业之间、产业链上下游合作伙伴之间的协同。同时，还提供标准开放平台，让使用者按需自助接入模块，零代码快速构建移动应用，穿透数据决策，畅享企业数智化云服务。

一个统一入口，满足企业不同需求

用友友空间利用移动互联网、大数据、云计算、AI等技术，构建一个链接企业内外部资源、高效协作和运营的数字化工作平台，通过一个数字化工作入口，集成各类数字化业务工具。这样不仅提高工作透明度、提高协同效率、提升员工体验，提升团队生产力，也能让企业在数字化进程中更好、更快、更高效运转。

经历六年多的深耕与沉淀，友空间从企业应用到企业服务，围绕着企业级服务的每一个场景做延伸，以企业真实的业务诉求为出发点，一步一步确立了“入口即生态”的发展路径。比如：整合企业财务、人力、生产、供应链、采购、邮件等所有系统，为企业全员提供统一工作入口，员工及管理者可以通过数字化工作台查看消息、通知和待办，并且点击一键跳转处理所有业务；通过社交化的学习平台获得完成工作所需的知识；通过自助服务了解公司制度，查询个人收益、解答常见问题；支持企业多门户社群运营、客户运营等等。

图：友空间最佳数智实践系列——双良集团案例宣传图

除了用友系产品和生态伙伴服务，友空间还通过融合第三方平台服务，帮助企业实现内外部应用资源快速链接。比如：B端服务工程项目、GIS等；C端服务滴滴、携程、天猫等；公共服务：银行、税务等。也可支持企业自建应用：班车查询、员工自助、一卡通、员工福利等，驱动企业经营进入数智化发展新阶段。

随着企业对线上办公协作效率要求越来越高，在线协作已经变成了企业办公数智化的关键。友空间生态开放的技术特性也得以体现，与WPS深度融合，封装在线文档协作能力，并结合IM、文库等业务场景，搭建最适合企业级用户的在线文档协作，不仅支持文档实时在线编辑，同时满足文件权限精细管控，高度格式兼容。客户在友空间自助接入功能模块后，就可以直接编辑，不用安装客户端或插件，更不用担心文件过期，方便又高效。

济源钢铁集团是一家传统大型企业，其与用友友空间的合作，成就了迈向移动办公统一入口、数智化转型的第一步。2019年开始合作，至今两年多时间，友空间不仅帮助济钢集团在行政、业务协同和审批效率上得到质的提升，也通过与同根同源的ERP、财务系统无缝对接，让数据多跑路，无需重新开发接口，更便捷地助力企业生产经营和管理。

第三方平台也能够在友空间上达成互惠互利的战略目标，例如，能链作为用友的战略伙伴，围绕着B2B和B2B2C的服务场景，将自身优秀的服务直接链接在友空间上，双方共同运营同一服务，凭借用友庞大的企业客户群资源，推广企业用户访问“团油加油”，实现了一个能源平台和一个企业云服务平台之间的跨界对接。

开放共赢心态，共拓移动办公市场

据艾媒咨询报告数据显示，自2017年以来，我国智能移动办公市场规模呈稳步上升趋势。2020年中国数字经济总体规模超40万亿元，智能移动办公市场规模也达到375亿元，预计2021年中国智能移动办公市场规模将达469亿元。多家机构也预测，未来10年一定是企业数字化转型和数字化创新风起云涌的10年，中国企业服务市场将达到万亿规模。to B市场是慢热的，将是一场持久战，各路玩家需要做出自己的对策。

移动办公是一个巨大的蓝海市场，还有许多用户、客户和场景待挖掘，还需要大量创新，而这些创新不是任何一家可以独占，市场空间足够大，只有不同企业间合作，走“联合”模式才能有更多创新。用友深耕企服市场二十多年，已经是帮助企业数字化转型方面的行家，友空间传承了优秀的基因，值得企业主托付。

用友友空间在品牌战略升级时也曾表示，并不把钉钉、企业微信等企业办公应用视作竞争对手，而是保持开放的心态，抱着为企业用户提供更好服务的思路，共建合作伙伴生态圈，优势互补，最好地满足企业需求，共同开拓市场空间。

从协同办公到协同业务到协同运营，不仅是从工具到平台的模式进化，更重要是帮助企业实现数字化组织建设上的认知跃迁。提到产品能力和战略布局上，无论是友空间“三横九纵”，或是钉钉的“云钉一体”，其实都是在满足企业服务的集成化需求，二者同处在行业领导者的象限。从整个行业趋势来看，未来也是朝着精耕细作的纵深化方向发展。

身处以生态实现共赢的新时代，企业也必须以更加灵活的数字化组织的姿态，去适应瞬息万变的外部环境。从企业管理者的角度而言，选择移动办公平台同样是个技术活，功能、价格和服务都是综合考量的重点。选型中没有统一的评判标准，需要企业管理者货比三家，选择一款契合企业自身需求的平台，能够充分发挥出组织的能动性、积极性，才是王道。

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