营养护肤老师:董世杰导师专访
今天小编给大家带来的是健康营养护肤导师董世杰老师的专访,董世杰老师分享在服务过程中遇到的故事以及心得感受。
用热爱为专业注入养分
唯有热爱,方能长久。董世杰老师说,“曾经我仅仅只是出于一份敬业之心,一份想把工作做好的责任感,兢兢业业地做着护肤老师这份职业。现在,因为热爱,我想要把它当成一辈子的事业,做VIP 姐妹们一辈子的护肤老师。”
热爱事业的董世杰老师,每分每秒都在全情工作。每天,董世杰老师不是忙于解答VIP的肌肤问题,就是忙于在群里分享护肤知识,帮助VIP提升护肤认知;或者是忙于熬夜为VIP定制护肤方案,为VIP解决棘手的护肤难题,每天基本18个小时都在工作状态。参加培训、知识学习也是连轴转,常常周末也不得闲。即使是休假,也总把电脑塞进行李箱,随时准备工作。
这份对于工作的全身心投入,以及对待工作的专业、细致和周到,让他收获了很多VIP姐妹的好评和赞赏
很多人问他,这样拼命工作不累吗?“说不累是假的,但是累,也自有它的意义。专业到极致,才能打动人心。”于他而言,自己不过是在努力做自己热爱的事情。累,也甘之如饴。
热爱可抵岁月漫长。毕淑敏就曾经说过,“所有动力都来自内心的沸腾。”正是这份信仰、这份来自内心的沸腾,成了董世杰老师七年来日复一日的动力,长期坚守的专业精神,在精致女人导师的道路上越走越坚定的脚步!
用精进指引专业进阶
“刚开始的时候,没有掌握方式,有的就是满腔热情。常常为了解决好VIP的肌肤问题,工作做到深夜,但是有的VIP肌肤问题却无法得到及时改善。虽然我知道调理好肌肤不是一蹴而就的事情,任何事情都是需要时间和过程。但辛苦之余,我也会开始怀疑自己,会有些许迷茫。一个优秀的护肤老师还应该具备什么呢?”
某天上午,他无意间听人说起一个VIP 的故事:这个VIP是激素脸,很肿,当时他看过无数的医生,去过无数次的美容院都没能够治好,最后却在我们这里得到大大的改善。其实这位VIP的激素脸是由于长期护肤不当、滥用化妆品导致的。我们这边采取的方式是,在指导她做好保湿抗炎抗过敏、修复皮肤屏障的同时,对她进行心理疏导,让她保持情绪稳定,有耐心有信心地坚持治疗,经过我们这边几个月的指导治疗,她的脸已经好完全了,而且后续也没有复发。
看到这,他顿时有了帮助VIP解决肌肤问题的信心和决心,也认识到自己的一些不足。从此,他更加努力,更加用心,更加坚定地加快专业精进的脚步。
讲课、做护肤方案、线上护理指导…即使常常处于忙碌的工作状态,但是他要求自己养成自我学习的习惯,利用一切碎片化时间来提升自我、不断精进。例如考营养师证、参加公司组织的专业培训以及看专业书籍、认真钻研护肤知识等等。
他说:“做好足够的准备,持有不断学习的态度,让自己的专业知识更加牢固,才能让专业不断进阶。”
持续努力,精进自己。董世杰老师不仅为VIP提供护肤上的指导,更是VIP精致路上的引路人。
董世杰老师始终相信“精致,改写人生”这句话,并坚持践行。他用最长的时间,去做着最小的事情。从每天上班都会涂护手霜、定时健身、定时学习,将自身精致做到极致。通过传递自己的精致生活,言传身教带给VIP精致的正能量。
他告诉我们,“日常生活中,处处透漏着一个人是否足够精致。精致的人一定会受到世间的温柔看待。越精致的人,活得越漂亮。”
用温度为专业注入灵魂
弘裕集团与仁和药业进行长期战略合作,打造悦湄兰护肤平台,区别于外界传统护肤方式,打造专业贴心的顾问式护肤陪伴,在董世杰老师分享的VIP故事中体现得淋漓尽致!
通过温情陪伴,董世杰老师以“知心大哥哥”的暖心指导,融入他的护肤陪伴,为每一位客户提供有温度的服务。
“佳佳,刚认识的时候是一个很自闭的女孩,皮肤不好,和父母关系不好,在做好基本护肤指导的基础上,我觉得应该给她更多的支持和鼓励。”董世杰老师坚持不断与她沟通,帮助她变得开朗自信,消除与父母的芥蒂。后来佳佳还带着她的妈妈来公司看他,这让董世杰老师内心触动很大,开始深刻感受到这份职业背后所承载着的价值。
“敏敏,在护肤沟通中,我了解到她面临着职业上的抉择,不知道是否要离职,所以比较迷茫。”于是董世杰老师经过沟通,不断给她鼓励以及支持,给她信心和努力的动力。最后,非常开心的是,这位VIP成功入职心宜的一家软件公司的北京总部。现在,敏敏在北京公司工作,一切都越来越好。
“丽英,特别开朗的一个女孩,和我关系非常好。因为她从小没有父母,自己打工赚钱上学,最后考上了公务员,很缺乏安全感,很希望有个亲人。或许我就是她的亲人吧。现在她订婚了,十月份结婚还邀请我过去参加婚礼呢。”董世杰老师,把自己比成VIP的知心大哥哥,听她们倾诉,给她们支持和鼓励。
村上春树的作品中写到:“我们只能将那‘一丝半点的理由’一个个慎之又慎地不断打磨。见缝插针,得空儿就孜孜不倦地打磨它们。”背负着精致女人导师这样的职业角色,董世杰老师要求自己不断打磨服务品质,用有温度的服务感染更多VIP姐妹。
他说,“想服务好我们的用户,专业知识是必须要学习的。只有通过专业水平,才能帮助VIP克服急躁的心理以及皮肤问题,用结果说话,但同时也需要一直学习如何更好的服务客户。用专业和服务,缔造最好的效果。”
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