积孝行善 情暖夕阳 ——访黑龙江省北安市祥和老年养护中心院长刘景强
刘景强，北安市祥和老年养护中心院长，1973年出生于黑龙江省北安市，投身养老以来，用爱心凝聚人心，用关怀温暖社会，以实际行动弘扬尊敬老传统美德，践行爱老、助老社会责任。
“替子女尽孝，为社会解忧。”这是黑龙江省北安市祥和老年养护中心院长刘景强最常念在口中的话，也是从事养老工作后一直恪守的座右铭。他没有能言善辩的口才，却有着真诚的朴素品质;没有华丽的词汇，却有着一颗真挚的爱心，他以院为家，视老人如亲人，在平凡的岗位上奉献付出，做出了不凡的业绩，赢得了广泛的称誉。
历经商海沉浮 投身养老产业
刘景强出生于1973年，是土生土长的北安人，深爱这片土地上的风土人情与地方文化。在从事养老之前，刘景强开着一家物业公司，服务于三四个小区，经营状况一直良好。在公司服务的小区中，刘景强接触到不少老人，他们的孩子有的在外地工作，难以照顾双亲。有的老人儿女成年后搬出去居住，留下老人独自生活。有的老人为了少给孩子添麻烦，平常小病小痛能忍则忍，不肯去医院看病就医，蔬菜瓜果也是托人购买后囤积在冰箱中，日常无法吃到新鲜食物。
刘景强因而联想到自己的父母，他们年纪也大了，自己开着公司，家里经济尚可，上班也相对自由，父母那边尚不能照顾周全，更何况忙于工作或者不在父母身边的人呢?这些老人又该如何生活呢?
想到此，刘景强的心中隐隐作痛：老人们为祖国的建设做出了贡献，为了下一代的成长呕心沥血，理应受到儿女的孝敬，社会的尊重。他们辛苦了一辈子，老了若不能得到贴心地照顾，是多么令人难过的事情。强烈的社会责任感和同情心，促使他对自己的事业和人生之路做出了新的选择——开办一所养老院，让家乡的老人老有所养、老有所乐，度过幸福的晚年生活。
现在看祥和老年养护中心，毗邻祥和公园，地理位置优越，周围环境清新怡人，绿荫如洗。整个养护中心建筑面积2900平方米，设有170余张床位，居住环境十分舒适。而这里的工作人员都知道，这样令人舒心的环境是院长刘景强花费无数心血与努力才打造出来的。
老子《道德经》有云：“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”做养老，不光要有宏大的理想，更要有细致周全的规划。
2018年5月，刘景强在祥和家园小区内租下两栋楼房准备开办养护中心。前期准备的时候，刘景强了解到，一些养老院由于布局不合理、消防设施不到位而引发事故，为了规避风险，让老人安心，也让家属放心，刘景强以老人居住安全舒适为前提，投入了自己多年的积蓄并向银行申请了部分贷款，共筹得260万对这两栋楼做了装修改造，装修前刘景强专门请当地建筑设计院为养护中心做设计，房间格局、消防设施严格按照当地卫生局和消防队的要求，确保没有任何安全隐患。每个房间配备了护理床、安全储物柜等家具，卫生间内配置了扶手、呼叫器等设施，方便老人室内起居。另外还为老人设立了特色活动室，配备了供老人休闲娱乐的设备和场所。
2018年11月，祥和老年养护中心正式成立，迎来了第一批入住的老人，刘景强又聘请了两名持有消防证的工作人员，为老人们的安全保驾护航。他请专业人员制定了严格的规章制度，所有工作人员上岗之前都需经历正规培训，确保能力与经验双双达标后才能上岗。在实际服务过程中，养护中心的工作人员会对每个老人的情况详细记录，根据他们的自身情况为每个老人制定护理计划，老人的健康档案、家庭档案、病史等都包括在内，这样工作人员在为每个老人提供护理服务时就有据可查。养护中心提供的服务项目细致而周全，针对自理、半自理、全护、特护老人的服务项目有基本服务和各种情况的特殊服务，比如餐饮、体检、清洁、悉心陪伴等，对于半自理和全护、特护的服务范围更广，像喂食、翻身、清洗、协助老人康复活动等，而且会根据老人不同的身体状况、精神状态、性格喜好等实际需要适时调整。
功夫不负有心人，在刘景强和全体工作人员共同努力下，祥和老年养护中心在成立一年后，被黑河市卫生局评定为三星级养老院。
践行孝道文化 体贴入微暖心
有人说：做养老是全世界最难得事情。但在刘景强看来，难就意味着发展的空间，每一次向困难的挑战，就是一次自我的蜕变与成长，不断地解决难题，就有机会成为行业的佼佼者。做养老虽然又苦又累，但是被老人及家属信任和依赖而产生的获得感，是旁人不能体会的。
刘景强告诉我们，一开始做养老的时候，家人并不赞同。他的妻子认为：两百多万，如果投资装修酒店，很快就能回本。而做养老，回报周期长不说，要操的心实在太多，除了搞装修，每年也需要支付租金、护工费等，还要聘请安保人员。
事实也确实如此，祥和老年养护中心成立近两年，院里的收入主要来自老人的入住费，只够勉强维持开支。也有人问过刘景强，为什么不适当提高入住费用?刘景强说：“入住民办养老院的，大多是工薪阶层，无法承担高昂的养老费用。自己也不想让这些老人和家庭有太大的压力。”
一组数据证实了刘景强的说法。据全国老龄办统计，目前70.8%的被访者自评经济状况为大致够用，约14%的老人则表示“经济困难”，只有15%的老年人认为“比较宽裕”。近年来尽管物价上涨、工资上调，养老金却相对增长缓慢，这对民营养老院提高入住费用增加了难度。
尽管困难重重，刘景强也从未想过放弃。面对诸多困境，怎样才能管理好养护中心，让老人晚年生活更幸福呢?对于笔者的疑问，刘景强只说了几个字——“多用情，多动嘴，多跑腿!”刘景强地回答虽简单，但他做的事情却不简单。作为养护中心的院长，他除了忙本职工作，也忙更多“分外”的工作。
祥和老年养护中心现有90多位老人，其中有能自理的，也有半自理的、完全卧床的和失能失智的老人。老人们体弱多病，但刘景强不嫌脏不嫌累，对有病和生活不能自理的老人，他经常亲自护理他们。都说“老人家，孩儿相”，很多老人上了年纪，脾气就会变得古怪倔强，有时候还会和同住的老人或者护工吵架，刘景强总是耐心劝说，听他们讲述过往的故事，陪他们聊天，老人们遇到什么事情都喜欢找他来评理。
在刘景强的记事本里，还记着每位老人的生日，每个月都会给过生日的老人举办生日会，他还会给他们精心准备礼物，有时候是一件衬衫，有时候是一件马甲，老人收到礼物就会开心得像个孩子。刘景强这种处处留心、处处用心的做法，真正让老人们感受到了这个特别大家庭的温暖!
每月刘景强还会联系养殖场，购买生猪，联系农贸市场，定时送来新鲜肉蛋蔬菜，保证老人的饮食富有营养。刘景强把每一位老人都当作自己的亲人，他既当院长，也当护理员，在每一位老人身上，都倾注了自己全部的心血，从而换来了老人们的信任和家属们的爱戴。每一位老人的生活起居，身体状况，老人之间的相处情况，护理员的工作状态，都是刘景强牵挂的事情。
2020年疫情防控期间，黑河市管控严格，所有老人都实行居家养老，有些老人子女不在身边生活十分不便，直至2020年6月，养老中心被允许开放，刘景强带领工作人员全力为老人服务，按照流程为老人办理核酸检测证明、社区证明，全体工作人员实行轮岗制，每日严格按照流程对老人居住的房间进行消毒，为老人测温，给老人安排娱乐活动解闷，在刘景强和全体工作人员的努力下，这段艰难的日子里，老人们依旧身体健康笑口常开。
业内常说，没有孝心、慈悲之心、奉献之心是做不好养老的。刘景强也常说：“要干一行爱一行，踏踏实实地做好自己的工作，成绩是干出来的，经验是积累出来的。”而他自己也一直用自己的实际行动践行着自己敬老、爱老、助老、养老的初心。
深耕养老行业 传递爱心力量
养老事业是公共事业，更是惠及千家万户的民生工程。近年来黑龙江省老年人数不断攀升，对养老服务的需求日益增加。
刘景强了解到，很多居家养老的老人看病就医不方便，尤其是子女无法陪同、周围又缺少医疗网点的老人更是困难。而请专门的保姆或护工全天候照顾老人，费用又十分高昂。并且独居老人在家的安全性较低，万一发生意外，可能耽误送医治疗时间，缺少人际沟通交流，可能导致不良情绪。
刘景强所经营的物业公司有许多专业保洁服务人员，而养老中心有现成的厨房、厨师，有完善的餐饮服务体系，菜品也一直深受老人喜爱，基于这样的先决条件，刘景强计划成立一个社工组织，为居家养老的老人提供送餐、保洁、助餐助浴、生活护理、康复辅助、陪聊、助医等服务，实现居家养老的老人与服务人员之间的共赢，让老年人在社区居家养老更有品质。目前刘景强已经向黑河市北安市民政局提出了这方面的申请，相信在不久的将来，他的这一规划就将落地实现。
在开办养护中心的过程中，刘景强很看重专业的力量在养老行业中的作用，所以一直引领员工们学习更多先进护理理念和专业技能。除了照顾好老人们日常生活需要外，刘景强也十分关注对老人心灵领域的呵护，这也填补了黑河养老行业老人心灵疗愈的相关空白。在交流学习过程中，刘景强了解到目前老人对于旅居养老和医养结合的切实需求，目前正在黑河市当地公立医院及其他地区的养老院积极对接，积极寻求实施方案。
一个敬老爱老的人是高尚的人，一个尊老敬老爱老的社会是文明向上的社会。刘景强用爱心凝聚人心，用关怀温暖社会，以实际行动弘扬尊敬老传统美德，践行爱老、助老社会责任。他用自己一片赤诚之心与不懈努力影响着身边的人，亦用生命书写着不凡。我们也相信，在未来，刘景强能联合更多养老机构，将爱与陪伴的服务惠及更多老人。
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