百融云创科技赋能增强客群粘性，助力金融机构存量转型

近年来，人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展逐渐重塑各行各业，金融机构也面临了来自于变革的冲击与挑战，尤其是在疫情的影响之下，金融机构将发展线上服务、无接触服务视为重心，加速数字化转型进程。相对于传统金融业务，线上业务受影响相对要小很多，客群存量也相对传统业务恢复的更加迅速，通过线上渠道获取客群流量成为了当前各个金融机构当务之急。

在金融业整体进入技术与金融高度融合，促进相关生态的发展阶段的大背景下，市场环境快速发生变化，客户细分、场景营销、竞争加剧，使得金融机构基于自生态的存量客户经营已经不能满足数字化运营的需求。这要求了金融机构的不但要建立完整的线上获客渠道，同时还需要将现有的存量用户做精细化管理，利用大数据思维转型升级，全面、充分、有效地经营维护存量客户数据库，打造粘性客群。

百融云创作为国内领先的独立AI技术平台，基于AI和大数据应用技术的研发优势和对金融业务的深刻理解，通过科技输出提供全方位的营销赋能。为了配合线上化获客的巨大流量，百融云创基于KYC的精准营销尽可能深入精准地了解客户，以进行信贷授信。利用大数据和机器学习技术，一方面挖掘并持续跟进对于某类金融产品有较高意向并且有足够收入、资产支持还款同时信用风险较低的高价值客户。另一方面，百融云创根据客户行为大数据，构建画像标签，建立模型评估客户偏好(有监督或无监督)并据此对客户进行分群，最终增加转化率，实现精准匹配客户的需求。

面对金融机构的存量转型需求，百融云创从产品体验、运营效率、品牌口碑三个方面着手建立存量客户数据运营体系，包括存量数据处理、客户画像标签体系搭建、建模平台建设、IT基建、策略平台五大模块。在严控风险底线的大前提下，获取客户价值，优化数字获客结构，打造具有粘性的客户群体。值得一提的是，当前，百融云创已为超过5100名金融机构客户提供服务，得到了广泛的认可与一致好评。

数字化时代之下，市场的需求焦点逐渐向客户转变，金融机构业务模式也由“以产品为中心”转变为“以客户为中心”，百融云创始终以成为金融行业的基石为企业愿景，不断研发持续为金融机构输出先进技术，挖掘市场需求，提高营销效果，为金融机构打造具有粘性的客群，发挥精准营销的深度价值。

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