农发行三明市分行：聚焦高质量发展 为民服务暖人心

党史学习教育开展以来，农发行三明市分行以实事践初心，以服务暖人心，深入推进“我为群众办实事”实践活动在一线落地生根、开花结果。

聚焦信贷支农，服务发展有广度

坚持立行为民，心系“民”字谋幸福，突出“绿”字做特色，围绕“农”字求发展，今年以来，累计审批贷款22.3亿元，累放贷款10.7亿元。

一是支持民生工程建设。聚焦民生领域，投放贷款4.6亿元支持三明市供水工程、教育补短板工程、徐碧“城中村”改造安置房项目、兴泉铁路大田客运站建设等9个项目，提升人民幸福指数。二是支持绿色产业兴旺。制定绿色金融改革工作方案，明确“扩大金融规模、完善组织体系、提升创新能力”三大目标，推动地方绿色资源优势向经济发展优势转化，支持将乐县国家储备林基地、将乐县森林康养休闲旅游等项目建设，实现碳汇权利质押领域创新，截至目前，绿色金融贷款余额8.5亿元，较年初增幅6.1%。三是支持乡村振兴发展。注重地方特色产业发展，带动“造血”功能提升，投放0.6亿元贷款支持乳制品、茶叶、种业、林木等领域民营企业，助力地方富民产业发展；投放2.2亿元贷款支持三明、大田、将乐等地产业园区建设及产业发展配套基础设施的健全完善，引导特色产业走好规模化、集约化发展道路。

聚焦管理升级，服务客户有力度

坚持以客户为中心，狠抓“效”字加速度，立足“精”字提质量，着眼“惠”字强落实，为客户提供优质高效的金融服务。

一是推进办贷机制优化。建立“行领导高层营销、部门主管中层跟进、经办员具体落实”三级联动机制，形成营销评估推进良好局面；定期召开市县两级行项目会商会，不定期组织政银企三方现场会商，最大限度缩小问题半径，最大效率协调解决梗阻问题，着力提高办贷效率。二是推进服务能力提升。整合全辖调查评估力量，成立八个项目评估组，统筹安排、集中调度，采取项目“清单制”管理，“一企一策”提供专业金融服务；定期开设客户业务讲堂，做好政策文件分析、策划评估要点讲解，不断提升评估团队专业化服务能力。三是推进让利政策落实。充分发挥政策性银行“当先导、补短板、逆周期”作用，执行好减费让利等政策，降低小微企业融资成本，支持实体经济发展。

聚焦群众诉求，服务员工有温度

坚持以人为本，强引领提素质，聚合力补短板，畅渠道听诉求，积极为员工排忧解难，激发队伍活力。

一是搭建员工成长平台。抓实日常管理，依托闽农发e学堂、周例会等载体，实施线上教学直播、线下培训讲解“双线”并进，推进知识储备，满足青年成长需求；抓活特色展示，开展辩论、征文演讲、竞赛、宣讲等活动，多维度挖掘员工特长；组织青年素质拓展培训，助力青年成长成才。二是搭建联系基层平台。建立市分行领导班子联系基层行制度、机关党支部党小组联系支行党支部机制，以保障发展质量、创新发展模式、防控发展风险等为重点开展结对帮扶，切实帮助基层行解决党建和发展中的困难和问题，合力推动高质量发展。三是搭建交流互动平台。发挥工会桥梁作用，结合传统节日开展特色活动，弘扬传统文化；拓宽诉求反馈渠道，呼应各层级、各年龄员工需求，并有效推进诉求落实，在办公饮水、用餐环境、工会活动等方面进行改进和优化，获得员工好评。（文/谢静）

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