一站式购物到国美 全品类覆盖再显深厚内功

放在十年前，很难想象国美卖小零食、红白啤等非家电品类是怎样的一副面貌。作为深耕零售业34年的名企，国美在“而立之年”打造出了强势的家电供应链，更在“不惑之年”来临之前倾力打造全品类供应链。截至目前，国美已构建了除家电以外，涵盖食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护在内的六大类目商品采购平台，成为了深受消费者喜爱的一站式购物门户。

全品类突击 国美供应链的“三板斧”

站在消费者角度，他们只关心购物的三大要素，第一是商品够不够便宜、第二是质量有没有保障、第三是品类够不够丰富。而站在零售商角度，以上三个要素都可以归结为一个核心，那就是供应链能力是否出众。国美从1993年布局连锁卖场开始，就通过大规模集中采购、定额包销与特供定制这“三板斧”实现了突围。

2017年底，审时度势的国美发起了“家·生活”战略，其核心在于线下多业态的打造以及线上全品类的拓展，并将“薄利多销”的经营理念融入了家电以外的品类。2020年，因疫情引发的“宅经济”盛行，使得国美发力食品酒水、日用百货等涉及国计民生的高频消费品类别，通过联营模式吸引第三方商家入驻，并以“GM+严选”体系对商家提供的商品与服务进行严苛管控，实现了商品SKU的快速扩容。

根据今年4月的数据显示，国美线上线下全渠道商品SKU超过50万，其中家电品类SKU为10万，非家电品类SKU为40万，家电与非家电品类的占比也由3:7提升到2:8，足以说明非家电品类在国美SKU体系中的重要性。同时国美凭借“真快乐”平台的一店一页、视频导购、社群+直播等数字化形式，构建了全品类、全服务以及全量SKU展示通道，可以快速促成交易的达成。

当SKU冲破50万关卡后，国美在五一期间“谋划”了“真低价 持久战”，并由创始人黄光裕先生亲自披挂上阵。短短五天时间，国美凭借丰富的品类优势与低价优势，在“宅男”、“银发族”、“宝妈”等不同群体之间引发了激烈反向，不但UV同比增长297.3%，而且全网GMV环比四月提升了123%，支付人数相比平日暴增567%。凭借如此亮眼的成绩，让国美再次重返零售舞台中央，更被业界解读为国美全品类战略大获成功。

大数据赋能供应链 定制商品占比攀升

在乐居财经对国美零售CFO方巍的采访中，他坦言国美从2010年之后逐步从零售公司向零售和专业级供应链公司拓展。而在2010年发生了什么？那一年，国美与海尔签署的3年销售500亿的包销协议震惊业界，国美不仅获取了极具优势的控价权，更成为了差异化定制的探索者。在那三年，海尔每年为国美打造了不少于300款差异化定制产品，销售规模达到了50%，海尔还为国美提供了ODM商品的制造支持。

经过十年的优化整合，国美基于大数据&云平台赋能供应链平台，实现了以用户需求反向推动研发创新与生产制造的C2M模式，并打造出除定制家电外，涵盖食品、服饰、日用百货等生活方方面面的定制商品，将选品和控品的能力牢牢抓在手中。如今国美定制包销的商品已从2009年的5%上升至47%，今年下半年这个比例或将有进一步提升。

从国美拓品战略的快速推进，到定制商品的有序实施，可以感受到国美供应链的“深厚功力”。这使得国美摆脱了单一品类的束缚，迈向了更加广阔的全品类时代，成为越来越多消费者一站式购物的首选平台。

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