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新手管家“爸爸”,提前体验当家长

2021-03-16 14:16:14 来源:消费日报网
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“如果说成为管家有什么记忆深刻的事,那可能是我提前体验了一次做家长。”

他是成都万科物业的一名管家陈映龙,入职公司已经三年了,在三年的工作生涯中,遇到了不少印象深刻的事,成为管家“爸爸”还是头一回。

“小陈,公司临时派我出差三天,家中小朋友没人照顾,能否这几天帮我照看一下?小孩认得你,交给你我也放心。”管家陈映龙接到业主的求助电话后,虽然照顾小朋友他毫无经验,但出于业主的求助与紧急托付还是答应了。业主买了些小朋友爱吃的熟食交给陈映龙便出差了。陈映龙从业主手上接到小朋友后小朋友的上下学、吃饭、学都由他管理,并时刻与业主保持联系以确定小孩在家里一切正常,好让业主放心、安心。

每日在处理好日常工作的情况下,他会提前半小时在校门外等候,因为他担心如果小朋友放学后看不见、无法联系到大人会害怕。小朋友每天的作业陈映龙也会监督他完成并细心的检查,恰好成为一名管家之前陈映龙是培训学校的一名奥数老师,小朋友挠头不会的奥数难题在陈“老师”的面前就是“小菜一碟”,晚饭后他会耐心地给小朋友讲奥数题。

“带娃”的最后一天小朋友想吃热食,不想吃妈妈出差前留在家的干粮,陈映龙想着第一次带娃已然是一个不小的挑战,这第一次做饭可真有些忐忑。但是为了不让小朋友失望,他决定和小朋友一起做饭,让小朋友也有参与感,了解做菜的不易。了解到小朋友喜欢吃甜食,陈映龙便照着菜谱教程一遍一遍的学,终于在手忙脚乱中成功的做出了鱼香茄子和糖醋排骨两道菜,竟想不到第一次做饭就得到了小朋友的认可,说:“味道不错。”

经过此事,陈映龙感慨到:管家就要急业主之所急,想业主之所想;带娃不仅仅是体力活,也是个技术活呀!需要上得了厨房,辅导的了作业。

事后业主非常感谢管家陈映龙热心周到的服务,后送来一面锦旗,感谢陈映龙热心的工作态度,尽心尽责的服务,认真敬业的工作精神。他是冬日里为业主送去奶茶的小暖男,也是为业主送去节日惊喜的制造师,陈映龙真正做到了“将心比心”,用耐心、热心、暖心的举动和服务意识赢得了业主的信任与认可,也更好地诠释了管家的职责——为客户汇聚幸福,让温暖传递在业主心中,“让更多用户体验物业服务之美好”。

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