【我为群众办实事】沁阳市公安局柏香派出所： 双向邮寄办业务，便民服务赢满意

让群众满意，不只是喊喊口号，更是躬身力行的实在举措。为积极响应公安局推行的视频捎办、双向邮寄“足不出户”的便民服务举措，柏香派出所户籍室民警孔小利为疫情期间无法返乡办理户口的群众精简办事流程，实行邮寄办理，受到群众好评。

近日，柏香镇居民董某打电话联系柏香派出所户籍民警孔小利，说自己长期在江苏省苏州市生活，现因孩子上学需将户口迁来江苏，但是，因现在疫情，单位不让外出，无法亲自回去办理迁户手续，并且老家只有一个年纪偏大的母亲，自己说什么老人都听不明白，自己又急需办理，真的很是为难，看户籍民警能不能帮忙给自己办理一下。

听到群众着急的声音，户籍民警马上安慰她说：“不要着急，东西寄过来，我给你代办，你加我微信，微信号就是我手机号。”手续收到后，户籍民警第一时间办好，当天就把办好的手续给董某邮寄了回去。当户籍民警打电话告诉董某手续办好请注意查收时，董某在电话里激动地说：“我只是抱着试试看的想法，没想到这么快就给我办好了，太感谢了!真的太感谢了!”

户籍“小窗口”，为民大作为。双向邮寄办理、网上办理等这样的小事每天都在上演，户籍民警在普通的岗位上正以饱满的热情书写着为民服务的新篇章。(陈娇 孟留记)

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