手机屏幕维修费用高昂 众安碎屏险直击智能手机用户痛点

智能手机的普及，为互联网时代下人们的生活带来诸多变化，也开拓出许多全新的业务领域，碎屏维修服务便是其中之一。作为智能手机最容易损坏、维修价格最高昂的配件，每次碎屏维修都需要花费上千元的费用，令用户颇为头疼。为减轻用户在手机屏幕维修上的经济压力，碎屏险成为了许多人的选择，也成为了创新保险类别中的高频产品。国内首家互联网保险公司——众安保险也基于手机用户痛点推出了众安碎屏险，以创新服务打造智慧保险新生态。

碎屏险产品越来越受消费者的青睐，除了手机屏幕易碎的刚性需求以外，价格也是吸引人的主要因素。以苹果手机为例，一部苹果iPhoneX的屏幕在手机苹果官方维修的价格是超过2000元的，已经接近手机售价的20%，若用户购买碎屏险，则可以通过保险理赔获得更实惠的屏幕维修报价。以往的碎屏险购买渠道主要分为两种：一种是在主流电商购买新机时同步购买碎屏险，按年投保。这种购买方式具有一定局限性，次新机用户无法购买碎屏险，为自己的手机带来保护；而已经购买保险的用户又不能中途退保。第二种方式是在线下进行投保，灵活的购买方式充分满足了次新机用户的保险需求，但这种投保方式也存在一定的麻烦，需要通过线下人工核验，确认手机屏幕完好后才可以购买。此外，线下投保的时间往往限制在新机购买7天甚至3天内，为消费者带来了不便。

基于当前手机用户的保险需求，众安保险与欢太数科合作再升级，在多年良好合作的基础上，双方共同推出定制化的众安碎屏险。据了解，众安碎屏险打破市场痛点，以创新服务为用户带来便捷的智能保险体验，在购买OPPO新机的20天以内，用户可以前往OPPO钱包内为手机投保众安碎屏险。在同类产品中，众安20天的可投保时间是最为宽松的首次投保时间范围，一举打破市场上新机限制、强制年付等现象。同时，用户可以自由选择线上投保、次新机投保或按月投保，以更灵活宽松的投保方式让保险更加简单实用。

此次的众安碎屏险并非众安首次推出的碎屏险产品，去年6月，众安保险就与支付宝合作上线了手机碎屏险，凭借大数据联合风控和创新的拍照投保模式赢得用户青睐，累计销售百万余份。通过数据显示，众安保险以碎屏险为代表的创新业务收入占比，从2019年的4%提升到了2020年的16%，足以彰显企业创新实力备受市场认可，也带动数字生活保费上升。将来，众安保险将依托科技实现保险服务创新，为用户提供无微不至的场景化服务，传递保险的温度。

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