水滴公司加大科技研发投入，为用户更好的服务

现代社会从互联网进化到大数据和人工智能时代，所有业务都有可能因为新技术的介入而进入新的发展阶段，得到更为快速的发展，保险行业也不例外。凭借着在研发方面的投入，水滴公司持续推出更好的服务，获得了大众的支持与信赖。

为解决理赔速度慢，短时间拿不到“救命钱”的问题，水滴公司建设并规模应用智能理赔系统，通过全流程智能化作业，为用户带来全新的理赔体验。不再需要繁琐的步骤，也不需要长时间等待，用户只需要根据系统的提示，上传或者补充资料，就可以在线上申请理赔。

7月13日，水滴公司旗下水滴保对外发布了《2021年理赔服务半年报》，报告显示，目前水滴理赔平均时效仅为15.7小时，平均2分钟即可帮助一位用户完成索赔，平台线上申请理赔率达100%，由此减免的实物单证达135万张。与此同时，水滴保自2020年12月起，推出“24小时快赔服务”，理赔资料齐全的简易小额理赔案件能够实现24小时内结案，快赔结案率达98.6%。

不仅理赔速度快，水滴公司旗下水滴保的险种也很丰富。据了解，水滴保已与国内62家保险公司达成合作，推出240余款高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。根据调研数据显示，90%的用户通过水滴保完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%，成为多数用户在购买保险上的优先选择。

目前，水滴公司已经建立约百人的大数据和AI算法团队，其中算法团队80% 以上来自包括北大、清华在内的国内TOP院校的优秀硕博士以及一线互联网公司。未来，水滴公司会继续投资于AI、大数据等科技，并将之应用到实际业务中去，也将围绕用户需求加速探索可以和健康险相结合的医疗、健康服务。

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