茶饮巨头CoCo布局新零售，旗下烘焙品牌乐莎蕾牵手有赞

乐莎蕾将通过有赞新零售构建起线上的消费场景,开启全渠道经营,同时将用户沉淀至私域,借助有赞多样化营销工具,实现对用户的精准触达,提升用户粘性,从而驱动整体业绩的增长。

说起CoCo都可,在茶饮圈可谓无人不知无人不晓。CoCo都可自1997年创立以来,专注严选优质好茶及创新调饮,保持热情与活力的品牌态度,带给顾客“纯·乐·心”的美好体验。多年來,茶饮行业浮沉变化,CoCo都可始终稳居一线,如今,全球门店已经超過5000家。

CoCo门店

而乐莎蕾则是CoCo旗下的烘焙品牌,主打手工法式甜品,主要产品有切块蛋糕、饼干和三明治。目前乐莎蕾的产品更多是在CoCo门店售卖,如今已经覆盖了南京、苏州等区域,售卖的门店超过500家。

作为新的产品线,乐莎蕾希望建立起线上线下一体化的运营模式,满足多场景下的用户消费需求。例如线上下单、门店自提或者是同城配送,都能给客户带来丰富的产品选择与便捷的购买体验。乐莎蕾相关负责人解释道:”选择与有赞新零售合作,主要就是希望让门店能更好地维护与粉丝的关系,从关注到体验再到购买,打造自己的用户闭环。”

通过有赞新零售,乐莎蕾可以实现线上线下的一体化经营,营销与权益互通。这样门店可以更加灵活的运营自己的私域流量,而总部可以通过运营中台进行统一管理,为不同门店配置个性化的运营权限,包括会员储值、积分兑换等。

更重要的是,乐莎蕾可以构建起“到店+到家+商城”“三店一体”经营模式,将“一家店”变成“三家店”,满足用户堂食点单、外卖到家、线上下单等多种场景下的消费需求。通过复合式的经营,扩大乐莎蕾的消费场景,从而挖掘业务的增量。

除了“三店一体”,有赞针对乐莎蕾等烘焙商家定制了许多种不同的营销玩法。如利用积分营销激活乐莎蕾沉睡的会员用户,通过积分增长刺激顾客的复购欲望;还有多人拼团功能,触发用户的裂变,帮助乐莎蕾提升全域业务增量。

在乐莎蕾之前,有赞新零售已经服务了仟吉、超港烘焙、绿姿、幸福西饼、向阳坊、巴思客等众多知名烘培品牌,并且帮助品牌实现了销量突破以及管理效率的提升。同时有赞新零售的会员营销解决方案能够帮助烘焙商家建立起高粘性的会员群体。在吸引新客的同时,带动老客复购。

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