浅议国有企业信访工作的重要性

企业信访稳定工作是直接为职工群众服务的工作，是企业联系职工群众的桥梁和纽带。通过对职工信访、上访情况的分析，可以及时发现企业在经营管理活动中存在的问题，及时化解矛盾，促进企业良性发展。做好信访稳定工作可以疏通和拓宽干群关系的重要渠道，使各级领导能够及时倾听职工的呼声，了解职工的诉求，发现和解决关系职工切身利益的突出问题，进一步把职工群众的利益实现好、维护好、发展好，有助于拉近企业与职工的距离，是企业凝聚力、向心力的体现，是企业发展壮大的基石和有力保障。随着社会的进步和企业改革的不断深化，职工的法律意识、维权意识不断增强，来信来访、反映问题的渠道和途径越来越多样化，这说明职工当家作主的主人翁责任意识得到了普遍提高，我们更有必要把信访稳定工作做好做实，不断促进信访稳定工作的常态化、具体化进程，落实信访稳定工作为职工排忧解难，为企业发展保驾护航的目标。

一、信访稳定是企业稳定发展的前提

企业如果非常重视信访工作，有着健全的信访制度，那么该企业就能详细地了解职工在工作和生活等方面的各种情况，并及时了解职工对企业的诉求以及不满，在充分理解的情况下及时采取措施，缓解职工和企业之间的紧张气氛，使得企业有着稳定的发展环境。企业有了健全的信访制度后，也能增强企业职工的凝聚力，职工的合理诉求通过合理的途径解决后，职工的积极性被调动起来，更有利于国有企业的稳步发展。

二、信访工作是企业管理的重要组成部分

经济社会发展的同时，国企工人的法律意识同时会不断地增强。加上科技的进步，现在的上访形式众多，组织方式也和以前有很大的不同。尤其是在国有企业改革的关键时期，信访的出现是必然的。企业管理者如果在信访工作中坚持公正的原则，通过信访的接待工作，国有企业不仅不会有损失，而且还会在接待工作中提高企业的管理水平，让企业有更进一步的发展。

三、信访工作是维护职工基本权利的重要途径

在国有企业改革的过程中，职工对企业的某些做法感到不满是正常的。由于国有企业职工人员众多，学历和素质也各不相同，方式方法上也会有激进的做法。而信访的途径不失为一个更好的方法和途径，企业职工的诉求通过信访工作也可以得到传达和解决，这也是保障职工权利的一种体现。

（中国平煤神马集团八矿 郭伟）

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