“正当红”的社交电商云集商业模式与传统电商模式差异在哪?

2019年成立仅4年的云集在美国纳斯达克上市，成为了中国会员电商第一股。随后开启社交电商云集的高速发展时代，截至2021年第一季度未经审计的财务业绩，云集2021年第一季度实现了6.754亿元人民币(合1.031亿美元)总收入。其极致精选的产品战略也得到了会员的认可，截至2021年3月31日的12个月里云集复购率达80.6%。

那么，社交电商云集商业模式与传统电商模式差异在哪?

商业模式正经历由产品为中心到以人为中心

传统的电商商业模式结构是以产品为中心，商品通过广告等渠道获取流量，让用户认识到商品再进行渠道销售，通过线上和线下结合来获取用户和销量。可以看到传统电商商业模式链路的环节非常长，首先需要投入大量的广告预算，通过精准广告找到用户、用户再去找产品，要经过媒体和渠道两个重要的环节。营销的关键还在于用户记忆效率，用户记住了，会持续在市场上寻找并购买；反之时间一长，用户忘掉，这一波广告投放是无效的。

这整个过程的痛点是沟通成本高。通过反复安利同一个消费者进行购买，流量成本越来越高，每次跳转、点击需要单独付费，且用户精准化需求难度大。

而在云集的商业模式下，品牌、平台、用户三者可以建筑信任关系，平台通过内容来触达给用户和渠道，引发出产品的热点及卖点，最终通过社交媒体传播能力触达消费者。云集这种分享式的商业模式，不仅能通过社交媒体形成销售，还能对品牌形成有力的传播和转化，打破了传统电商的营销机制，有效扩大了传播范围。

二、云集的商业模式对社交电商发展潜力的思考

在探索社交电商的过程中，云集也在不断找寻适合自身的经营思路来打造行业爆款。云集的商业模式对社交电商的发展规律也有着自己独特的经验。

第一、社交引爆三定律：“短、新、好友”。

社交三定律作为当下电商普遍的引爆模式，一是短、二是新，三是好友。

短定律，就是让用户投入时间短，用户不用花大量的时间，大量的角色和沟通成本；云集创始人兼CEO肖尚略也认为社交电商每3-6个月就有非常快速的迭代，玩法的迭代和创新的迭代，通过一些差异化的玩法，创造了消费者大量的新需求。好友则是通过云集这个社交电商平台去触达消费者，开展社交电商平台分享式商业模式。

第二、树立极致单品 深耕供应链

创立之初，云集虽然已经有自有品牌素野，但整体商品品类和供应链都较为简单，这是云集的供应链1.0时代；此后，云集的商业模式发力，云集开始深耕供应链，拓宽品类覆盖，与众多合作伙伴建立战略合作，这是云集的供应链2.0时代。

2019年10月，上市后的五个月，云集公布全新的供应链升级3.0计划，将以合资/投资、ODM等形式赋能全球供应链，打造100个在云集平台年销售额超1亿元的品牌。以此为起点，云集着重强化自己的差异化供应链。

此后，在不到两年的时间里，云集已与户外运动装备平台行装、快消品综合运营服务商众上、神州良品、奥美医疗、巴林牧业、理文造纸等达成合作。截至目前，云集旗下已有素野、P&S、尤妮美、+的意义、李霸天等自有品牌，花果里、安织爱、鲜无双等合资品牌。

“来自自有品牌、合资品牌和创新品牌差异化的商品，有更长的生命周期，可以不断进步，逐渐成为千万级、亿级的单品和品牌。”肖尚略曾透露称，还在开发美发类、私护类和更多保健类商品。

2021年第一季度未经审计的财务业绩，表示，云集截至2021年3月31日的12个月里复购率达80.6%。叠加这两年的新消费品牌发展机遇，越来越多的平台用户和内容，云集越来越丰富的货架将加速度式地放大云集的平台价值侧面证明云集的商业模式的可持续性。

平台促销新玩法，品牌差异化供应链成云集核心竞争力

种种数据都表明，平台商城业务占比的提高对降本增效起了显著作用，而云集的商业模式中，自有品牌、投资/合资品牌组成的差异化供应链已经成为了云集的核心竞争力。体现在具体案例上，比如2020年双十一精选狂欢节期间，素野两天销售额突破1.05亿元，主打蛋白粉、益生菌等产品的自有品牌“尤妮美”销售额突破1000万元，彩妆品牌P&S销售超500万元。

肖尚略在云集的六周年庆典上表示：“云集10年愿景是助力100万宝妈双手改变命运，成为5000万会员首选的电商平台。”云集的商业模式持续发力。云集的未来在供应链，是持续地打造新品牌，进一步助推云集平台的差异化和成长。

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