打造可持续的低价力 “真快乐”升级数字供应链

有人说，21世纪的零售竞争已不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，哪一方的供应链总成本低、对市场响应速度快，谁就能赢得市场。对于“真快乐”而言，通过大数据与云平台等数字化技术，助力供应链实现数字化升级，进一步帮助厂商降本增效，确保商品价格与品质长期处于绝对优势。

供应链升级：给价格做减法 给品类做加法

在信息已相对透明的时代，商品价格很容易牵动消费者敏感的神经，就像菜市场买菜，在蔬菜品质相等的情况下，谁能便宜1毛钱谁就占据相对优势。而恰恰就是这1毛钱，往往体现的是台下的“十年功”。“真快乐”依托国美34年深厚基础的供应链能力，与成千上万家厂商达成了薄利多销的共识，能给拿到了更具竞争力的进价。

在五一大促、520大促与618大促三大节点，不少用户在多个零售平台间“货比三家”，最终还是选定在“真快乐”购买家电、美妆与食品等产品，几元钱的枕芯、十几元的雨伞、几十元的电风扇、几百元的冰箱以及一千多元的空调……在“真快乐”还能看到更多。

在今年一月开始，“真快乐”完成了“抢-拼-ZAO”的娱乐化升级，并通过技术手段确保抢购的公平性，“真快乐”采用了人工智能技术加强信息甄别与筛查，在合适的时间把货卖给合适的人，实现了供需关系的连接。

在给价格做减法的同时，“真快乐”还在给品类做加法！今年4月，“真快乐”加速推进全品类战略，现阶段主力打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等七大类目商品采购平台，并已经实现50万+SKU的扩容，并向百万SKU进军。而面对金五银六汹涌而来的一揽子大促，“真快乐”更借助大数据平台精算热销数据，对部分爆款产品提前数周大规模采购，像39.8元的五瓶装蓝月亮、39.9元的福临门5L调和油等爆款商品，不仅持续低价而且持续有货，使得“真快乐”在五一、520与618连续开展“真低价 持久战”。

　以供应链为支点 用户需求为锚点 实现降本增效

在新经济常态下，供应链运行规则正朝着客户需求而改变，供应链从内部生产导向，转向为外部客户需求导向。“真快乐”基于开放式的供应链平台以及数字化的大数据云平台，积极深入到供应链的上游前端，通过分析用户在平台搜索商品、关键词、功能点等核心数据频次，继而洞察消费者的潜在诉求；再通过独家定制、委托代工等形式推出价格更低、功能更全的高性价比产品，实现“同等性能价格制胜、相同价格更高性能”的突围。

比如在618大促中，GOME自主品牌的新一级能效空调性价比爆棚，无论是1P、1.5还是2P，都比同等性能的第三方品牌便宜40%左右，并且还提供了立柜式与壁挂式多种款式，全系都是年轻人喜爱的白色，因此受到消费者追捧。国美通过C2M反向定制模式，让价格和性能这对“矛盾体”找到平衡点，并在去年上半年就将定制商品的比例由37%提升到了45%。

除了从采购和生产环节强化供应链优势外，“真快乐”还从库存与配送环节强化供应链能力。每逢大促期间，“真快乐”都会对仓库场地与人员进行提前储备，并且延长存出入库操作市场，提升当日出库率。在今年618期间，“真快乐”出库清零率超过90%，配送及时率提升30%，车辆运能提升至平日的1.8倍，这无疑加快了商品的流通效率，让库存成本与运输成本同时下降。

国美零售CFO方巍在智通财经APP专访中表示，目前，公司不断提升物流和优质服务能力，以预约“准时达”为经营特色；以“闪店送”为优势；以快送为基本能力；送装同步；提供快速、准时、便捷的物流及送装一体化服务，将进一步提升用户粘性。

阿基米德说给他一个支点就可以撬动地球，如果说供应链是“真快乐”撬动零售业的支点，那么用户需求就是锚点，当供需关系不再对立，而是有机衔接，那么“真快乐”无疑站在了更高的维度，成为了新零售业的领跑者。

方巍表示，国美新赛道上的起步目标是在“家·生活”市场占据至少3%的市场份额。从“真快乐”供应链的持续升级态势来看，这个未来并不遥远。

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