兴业银行郑州分行强化账户管理，全面提升对公开户效率 对公开户“七步”走 20分钟即搞定

长期以来，手续繁、流程长、用时久、等待时间长，是企业对公开户的“痛点”。

自企业银行账户许可取消以来，兴业银行郑州分行紧紧围绕人行深化“放管服”改革要求，在账户管理上下足功夫，将提高效率与防范风险并重，持续优化企业开户流程，在总行推出的对公开户“七步法”中，将“柜面办理”环节的开户时长压缩至20分钟以内，有效提升了客户体验，切实增强了金融服务实体经济的能力。

推广“七步法”，20分钟开好对公户

据介绍，兴业银行“对公开户七步法”是将对公开户涉及到的各项工作浓缩到开户前的“预约办理、尽职调查、线上核查、资料初审”，开户中的“网点接待、柜面办理”，及开户后的“营销跟进”七个环节，客户经理、厅堂人员、总行后台等快速联动，以此实现对公开账户开立的高效办理。

在优化企业开户服务工作中，兴业银行郑州分行专门成立对公开户优化工作小组，以“简”为核心，以“高站位、高要求”为标准，以“改流程、改系统、改模式”为重点，通过整合条线力量，优化系统、规范操作、简化流程。

该行推出的“账户管理机器人系统”，可自动串联工商信息系统、人行账户管理系统、核心SGB系统、数易宝等系统，可实现相关信息的自动查询核实、异常报警，“这个系统还能对开户相关表格自动填写、自动打印，实现了开户业务流程的自动化，极大地减少了以前柜面人工查询、客户手工填写等操作之繁。”兴业银行郑州分行相关负责人表示。

兴业银行郑州分行还通过整合表单，将此前需要填报的12份开户表单整合压缩至1份表单，将12份各类账户结算业务协议汇总成1册，减少企业填写表单数量及盖章数量。同时，在开户环节联动开通企业网银、兴业管家、精灵信使等结算业务，实现企业开户与基本结算服务的“一站式”办理。

通过这些工作，该行将柜面户均开户时长压缩至20分钟内，在兴业银行总行举办的对公开户竞赛活动中， 6、7月份开户速度在全行系统内名列前三，该行的先进经验做法也在全行系统内推广学习。

强化科技监管，织密账户安全防护网

账户办理时间上的“快”，是以详尽的调查为基础的。

今年以来，不断有关于“注册公司容易，银行开户变难”的声音传出，这是因为，为防范有人利用银行账户进行电信诈骗、洗钱、虚开发票等违法活动，银行在账户管理上加强了审核。在提高企业开户效率的同时，兴业银行郑州分行加强利用金融科技手段对企业银行账户进行了全生命周期的管理，全方位地把控企业银行账户风险。

为织密账户管理安全防护网，兴业银行郑州分行加强条线人员培训，强化部门联动，做到银行账户管理全行“一盘棋”，多次开展全行相关人员培训，将监管要求及制度变化传达至每个业务人员。

企业开户前，客户经理会按“了解你的客户”的原则进行上门核实，尽职调查。“会到公司的注册地点，核实公司名称、注册地址、主营业务等，对于存疑账户要求公司提供房屋租金发票、水电费缴费单等。”上述相关负责人表示。开户中，柜面人员履职独立，由双人负责对客户经理初审的材料在相关系统上查询对比有无异常。

对于存续期账户，该行多系统、全方位进行账户风险管理。如，利用“涉案查控系统”对“自开户之日起6个月内无交易账户”数据进行检测，并对相关账户采取暂停非柜面业务的控制措施;通过“会计风险监控系统”对证照到期日进行监控;通过“反洗钱监控管理系统”对账户存续期间的交易进行检测分析，对涉及可疑交易特征的账户采取调高风险等级、限制非柜面业务结算、中止业务等管控手段。

今年以来，在人行与公安部门联合发布的20批涉案银行账户中，该行保持零新开账户涉案的优异成绩，与此同时，该行还主动配合公安机关加大买卖银行账户犯罪的打击力度，今年以来共配合公安机关成功抓获犯罪嫌疑人16人次，为有效打击电信网络新型违法犯罪活动积极贡献力量。(白雪莹)

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