人生无常，生命为爱守护——记长沙中支20万理赔

客户杨女士，家住湖南岳阳，今年40周岁，从事服装生意，因工作性质经常要外出进货，2016年9月18日在朋友的推荐下为自己购买了一份我司《富德生命安行无忧两全保险》，每年缴纳保费1725元，基本保险金额10万元。

2020年9月4日凌晨5点左右，杨女士乘坐朋友的货车去株洲批发衣服。风险不期而至，车辆行驶在望城区雷锋大道时，与对面的车辆相撞，在车内睡觉的杨女士被车辆碰撞的剧烈声惊醒，伴随着无法动弹的身躯，之后杨女士被带到湘雅二医院治疗。

近几年，从事服装生意的她生意做风生水起，因为眼光好，店里的衣服款式新颖、质量好，深受新老客户的喜欢。店里的销量非常好，杨女士不得不隔三岔五外出进货，向往常一样出发进货的杨女士怎么也没想到意外会发生在自己身上，对失去独立自理能力她来说简直是晴天霹雳。

杨女士发生车祸当天其家属向我司报案，得知客户出险后，我司理赔人员立即前往医院看望，向其家属了解事情经过并开展案件调查。因出险后杨女士需要先进行治疗，理赔人员向其家属沟通所需资料，2021年7月25日，理赔人员再次前往客户家中，协助客户收集资料。7月26日经核实，杨女士鉴定结果属于条款“全残”责任范围，全残理赔保险金20万元于7月27日到账。

现如今，交通事故呈现多发趋势，我们永远无法预知明天和意外的先来后到，我们无法阻止风险的到来，但我们可以提前防范风险，把风险合理转移，所以购买一份意外险非常重要。在有用之时，它是爱心、责任心的体现和延申，保险让生活不被改变。

长沙中支王红梅

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